このページの本文へ移動

ここから本文です。

  1. ホーム
  2. 災害に対する取り組み
  3. 災害用伝言板(web171)
  4. 利用規約
災害用伝言板(web171) TOP
概要とご提供のしくみ
利用規約
体験利用のご案内
ご利用方法
・伝言登録時の通知先設定
・伝言の登録・確認
Q&A
災害用伝言板(web171)利用規約

 東日本電信電話株式会社及び西日本電信電話株式会社は、災害発生時にインターネット環境で伝言情報の登録・閲覧を行うことが可能な、「災害用伝言板(web171)」を提供致します。

 以下は、「災害用伝言板(web171)」をご利用いただくときに必ず守らなければならないルールです。「災害用伝言板(web171)」の利用者は、「災害用伝言板(web171)」の利用にあたりこの規約をあらかじめ承諾いただきます。

災害用伝言板(web171)利用規約
 この規約(以下、「本規約」と表記します)は東日本電信電話株式会社及び西日本電信電話株式会社(以下、あわせて「弊社」と表記します)が提供する「災害用伝言板(web171)」(以下、「伝言板」と表記します)の利用に関する一切の関係に適用されます。伝言板をご利用いただくお客様(以下、単に「お客様」と表記します)は、弊社が本規約に定める以下の事項をあらかじめ承諾いただきます。また、弊社は、本規約の内容をお客様への予告なく変更することがあります。その場合、お客様は変更後の本規約に拘束されることをあらかじめ承諾いただきます。
 なお、弊社が提供する災害用伝言ダイヤル(171)や、類似のサービスに蓄積されたメッセージを確認するために伝言板を使用する際には本規約が適用されます。また、他社が提供する災害用伝言板等、類似のサービスへ遷移した際には、当該サービスの利用規約等が適用されることになります。

1. 伝言板は、お客様同士の安否確認の便宜を目的として提供されるものであり、特定の通信を保証するものではありません。

2. 伝言板は、弊社が別途周知するサービス提供期間のみ伝言の登録・閲覧が可能となります。それ以外の期間は利用者登録(更新・削除を含む)のみご利用いただけます。

3. 携帯電話事業者など他の事業者が提供する災害用伝言板サービス(以下、「他社伝言板サービス」と表記します)においても、お客様が伝言板に登録した情報やその有無について他の第三者が検索し、他社伝言板サービスに検索結果を表示することができる場合があります。

4. メール及び電話での通知機能並びに伝言登録のお知らせ機能を利用した場合は、ネットワークの通信状態、メールの受信環境、受信側の設定などにより、メール及び電話の通知が遅延する場合や、届かない場合があることを、お客様はあらかじめご承諾いただくものとします。また、メールの受信者や電話の通話先に、通信料または通話料がかかる場合があります。

5. お客様が、メール及び電話の通知先を誤って登録した場合や、登録情報の最新化を怠ったことにより、個人情報の流出及び個人間のトラブル、他社とのトラブルなどが発生した場合などの、お客様の責に帰する事由による損害については、弊社は一切責任を負いません。

6. 伝言板に登録された情報は、不特定多数の者の閲覧に供されるものです。閲覧が可能な範囲を制限する場合は、お客様は自らの責任において伝言板へ閲覧の範囲を事前に登録いただき、閲覧するためのパスワードを設定いただく必要があります。

7. 弊社は、お客様がパスワードを設定した場合または設定していない場合のいずれの場合においても、お客様が自己の個人情報等を伝言板で開示した場合の結果につき、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

8. お客様は伝言板の利用にあたり、自己の電話番号、これに対応する氏名及びパスワードの使用、メールの通知先に設定したメールアドレス、氏名、電話の通知先に設定した氏名及び電話番号並びにそれらの情報の管理について一切の責任を負うものとします。

9. 弊社は、お客様のパスワード等が他のお客様又は第三者に使用されたことにより当該のお客様が被った損害について、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

10. お客様は、以下の行為を行わないものとします。なお、お客様の行為が以下の行為に該当すると弊社が判断した場合は、お客様への事前・事後の通知や削除理由の説明なく伝言の削除及び情報登録禁止の処理を行う場合があります。
第三者、弊社の社員又はシステムメンテナンス要員になりすますこと。
詐欺、児童売買春等の犯罪を構成する行為又はこれに結びつく行為。
無限連鎖講(ネズミ講)を開設し、またはこれを勧誘する行為。
伝言板によりアクセス可能な弊社または他者の情報を改ざん、消去する行為。
弊社または他者の設備(弊社が伝言板を提供するために用意する通信設備、通信回線、電子計算機、その他の機器およびソフトウェアを含みますが、これらに限りません)に無権限若しくは無制限でアクセスし、またはその利用もしくは運営に支障を与える行為。
本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により他者の個人情報を収集する行為。
他のお客様又は第三者の権利(財産、名誉権、プライバシー権、著作権、肖像権等を含みますが、これらに限りません)を侵害する表現及び行為。
営業行為(広告宣伝及び勧誘行為を含みますが、これに限りません)及び売買行為(営利目的であるか否かを問いません)。
選挙の事前運動・選挙運動又はこれらに類似する行為及び公職選挙法に抵触する行為。政治、宗教に関する活動。
弊社もしくは他者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
他者を不当に差別もしくは誹謗中傷・侮辱し、他者への不当な差別を助長し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為。
薬物犯罪、規制薬物等の乱用に結びつく、もしくは結びつくおそれの高い行為、または未承認医薬品等の広告を行う行為。
貸金業を営む登録を受けないで、金銭の貸付の広告を行う行為。
他者になりすまして伝言板を利用する行為。
ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為。
無断で他者に広告、宣伝もしくは勧誘のメールを送信する行為、または社会通念上他者に嫌悪感を抱かせる、もしくはそのおそれのあるメールを送信する行為。
他者の設備等またはインターネット接続サービス用設備の利用もしくは運営に支障を与える行為、または与えるおそれのある行為。
違法な賭博・ギャンブルを行わせ、または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為。
違法行為(けん銃の譲渡、爆発物の不正な製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫等)を請負し、仲介しまたは誘引(他人に依頼することを含む)する行為。
人の殺害現場の画像等の残虐な情報、動物を殺傷・虐待する画像等の情報、その他社会通念上他者に著しく嫌悪感を抱かせる情報を不特定多数の者に対して送信する行為。
人を自殺に誘引または勧誘する行為、または第三者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介するなどの行為。
その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する態様または目的でリンクをはる行為。
犯罪や違法行為に結びつく、またはそのおそれの高い情報や、他者を不当に誹謗中傷・侮辱したり、プライバシーを侵害したりする情報を、不特定の者をして掲載等させることを助長する行為。
その他、弊社のサービス提供を妨げ、又はその信用を毀損する恐れのある行為。
その他、公序良俗に違反し、または他者の権利を侵害すると弊社が判断した行為。

11. 前項に基づき伝言が削除された場合は、これに続いて登録された伝言についても、その内容如何にかかわりなく削除されることがありますので、予めご了承下さい。

12. 伝言の内容如何に関わりなく、伝言板に21件目が登録された時点で、最初に登録された伝言が削除されますので、予めご了承下さい。

13. 弊社が伝言板の提供を中止する際には、伝言内容を全て削除することがございますので、予めご了承下さい。

14. 弊社から利用者登録時の基本情報に登録されたメールアドレスに確認依頼メールを送付し、メールに記載された期間内に確認が行われなかった利用者登録を削除させて頂きますので、予めご了承ください。

15. 弊社は、伝言板の利用により発生したお客様の損害(逸失利益及び他のお客様又は第三者からお客様に対して為されたクレーム、損害賠償請求に基づく損害を含みます。)及び伝言板を利用できなかったことにより発生したお客様または他者の損害について、弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。

16. 弊社は、伝言板の性質上、お客様が伝言板に登録された情報の完全性、正確性、信頼性等について如何なる保証もいたしません。

17. 弊社は以下の場合、お客様への事前の告知を実施することなく、またはお客様の事前の承諾を得ることなく伝言板の一時的な提供中断を行うことがあります。
伝言板のシステム保守または工事を行う場合。
天災・事変その他非常事態が発生しまたは発生するおそれがあり、伝言板の運営ができなくなった場合。
弊社が、伝言板の運営上その他の理由で伝言板の一時的な提供中断を必要と判断した場合。

18. 弊社は、お客様が伝言板を通じて利用、提供する情報に関して、お客様と他のお客様又は第三者の間で生じた、著作権・商標等の知的財産権、名誉・信用・プライバシー等の人格的権利又は契約上の権利の侵害等の紛争について一切関知しないものとし、お客様は自己の費用と責任で当該紛争を解決するものとします。

19. 本規約は、その成立、効力、解釈及び履行を含め、全ての事項について日本国法令に規律されるものとします。本規約の一部が消費者保護関連法令の強行規定部分及びその他の強行規定により効力を有しないとされる場合でも、これに反しないその他の部分は最大限の範囲で効力を有するものとします。

20. 個人情報の具体的な取扱いに関する方針
(1) 利用目的
弊社は、伝言板の運用に際して個人情報(個人情報保護法第2条に規定する個人情報を言い、個人データ及び保有個人データを含みます。また、個人のお客様以外のお客様の場合には、そのお客様の代表者、役員、従業員等に関する個人情報のうち、電気通信サービス等の提供・販売等に際して弊社が取り扱うこととなるものを含みます。以下においても同様とします。)を取り扱うに当たり、次のとおり利用目的を定めます。
[1] 伝言板の提供
伝言板の提供に際して弊社が取り扱うこととなる以下の個人情報については、CS(顧客満足度)向上等のための施策(アンケート調査を含みます。)の実施、新たな電気通信サービス等の企画及び開発、電気通信サービス等の提供に必要な設備の管理及び改善その他弊社の電気通信サービス等に係る業務の実施に必要な範囲内で利用します。
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
故障対応に必要となる利用設備情報等
その他お客様によるご利用及びお問い合わせに際して弊社が取り扱うこととなる情報のうち個人情報に該当する項目
[2] お客様相談等の対応業務
弊社のお客様相談センターその他の相談窓口にご相談、ご要望等(故障受付を含みます。以下においても同様とします。)をいただく際に弊社が取り扱うこととなる以下の個人情報については、ご相談、ご要望等の内容に関して対応するに当たって必要となる範囲内で利用するほか、ご意見、ご相談等の内容に基づく品質改善及び新たな電気通信サービス等の開発に当たって必要となる範囲内で利用します。
ご相談、ご要望等いただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
その他ご相談、ご要望等の内容のうち個人情報に該当する項目
[3] アンケート調査等への参加
弊社が実施するアンケート調査にご参加いただくことにより弊社が取り扱うこととなる以下の個人情報については、電気通信サービス等の品質改善、新たな電気通信サービス等の開発に当たって必要となる範囲内で利用します。
アンケート調査等へのご参加に当たってお知らせいただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、職業、性別等
その他ご相談、ご要望等の内容のうち個人情報に該当する項目
[4] 受託業務
弊社が他の事業者から委託された業務(他の事業者の商品・サービスの販売・取次等)の実施に当たって取り扱うこととなる個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。
(2) 他の事業者等に対する業務委託等に伴う個人情報の提供
弊社が取り扱う個人情報は、個人情報保護法第23条第4項第1号の規定に基づき、弊社が業務を委託する他の事業者に対して提供することがあります。この場合に提供する個人情報は、(1)[1]から[4]に列挙する項目とし、弊社は、個人情報を適正に取り扱うと認めた事業者等を選定し、当該事業者等との委託契約等において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の適正な取り扱いに必要な事項を定め、当該事業者等を適切に監督します。
また、個人情報保護法、電気通信事業法その他の法令の規定に従い、弊社の取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。


▲ページトップへ

ページの先頭へ