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・伝言録音方法
・伝言再生方法
Q&A
ご提供のしくみ

1. ご利用できる電話
災害用伝言ダイヤル（171）（電話サービス）の利用可能な電話は、一般加入電話、公衆電話、ひかり電話（電話サービス）です。
携帯電話やPHS、他通信事業者の電話からのご利用については、ご契約の各通信事業者へお問い合わせください。

2. 提供開始
地震等の災害発生時に、被災地へ向かう安否確認のための通話等が増加し、被災地へ向けての通話がつながりにくい状況（ふくそう）になった場合、NTT側で利用可能とします。
＊ 提供の開始、登録できる電話番号など運用方法・提供条件については、状況に応じてNTTが設定し、テレビ・ラジオ・NTT西日本公式ホームページ等を通じて皆様にお知らせいたします。

3. 登録できる電話番号（被災地電話番号）
災害により電話がかかりにくくなっている地域。
エリアの設定は、市外局番を単位として行います。
＊ 提供の開始、登録できる電話番号など運用方法・提供条件については、状況に応じてNTTが設定し、テレビ・ラジオ・NTT西日本公式ホームページ等を通じて皆様にお知らせいたします。

4. 伝言録音時間・伝言保存期間・伝言蓄積数

電話番号1件あたり最大の伝言蓄積数や保存期間等は災害の状況により異なります。最新の情報は下記ホームページ等でご確認ください。
（http://www.ntt-west.co.jp/dengon/news/index.html）

5. ご利用料金
伝言の録音・再生時には、発信されるお客様から伝言の録音または再生する電話番号までの通話料（通常、電話をおかけになる場合と同様の料金）が必要です。
伝言蓄積等のセンター利用料は無料です。
＊ 被災地に設置する特設公衆電話及び被災地内の公衆電話を無料化した時には、これら公衆電話からのご利用は無料となります。

6. サービス提供主体
災害用伝言ダイヤル（171）は、NTTコミュニケーションズが提供するサービスですが、実際の災害発生時には、災害の発生地域等に応じて、NTT東日本およびNTT西日本がそれぞれ運用します。

7. その他
暗証番号のご利用により、他人に聞かれたくない伝言など特定の方々の間での伝言録音・再生も利用できます。

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お問い合わせ：saitai@west.ntt.co.jp

審査 11-116-4