台風１２号の影響によるサービスへの影響について

　ＮＴＴ西日本和歌山支店（支店長　江口秀孝）の管内において、台風１２号の影響により、和歌山県内の一部のお客様の通話等が利用できない状況となっております。ご利用中のお客様には、大変なご迷惑をお掛けいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
　現時点、判明している状況は以下のとおりです。

１．発生日時

平成２３年９月４日（日）　０時４０分頃

２．影響エリア

市町村	市外局番	市内局番
新宮市	０７３５	２１、２２、２３、２８、２９、３１、４４、４５、４６、４７
田辺市	０７３５	４２、４３
田辺市	０７３９	６４、７７、７８、７９
那智勝浦町	０７３５	５２、５４、５５、５６、５７、５８
太地町	０７３５	５９
串本町	０７３５	６２、６９、７２
古座川町	０７３５	７８
印南町	０７３８	４５
みなべ町	０７３９	７６
北山村	０７３５	４９

※弊社中継系設備（交換機・中継伝送路等）の被災による影響エリアです。当該エリア以外においても、弊社交換局からお客様宅までの通信ケーブルの損傷やお客様宅の被災等により、通信サービスがご利用できない場合があります。

３．故障状況（９月１１日１２：００現在）

回線種別	故障回線数（※１）	回復した回線数（※２）	未回復の回線数（※３）
加入電話等	約２５，４００回線	約２２，４００回線	約３，０００回線
ひかり電話	約３，６００回線	約３，６００回線	０回線（※４）
フレッツ光	約４，３００回線	約４，１００回線	約２００回線
フレッツ・ADSL	約６４０回線	約６４０回線	０回線（※４）
専用線	約２００回線	約３０回線	約１７０回線

※１：弊社中継系設備（交換機・中継伝送路等）の被災による故障状況です。当該以外においても、弊社交換局からお客様宅までの通信ケーブルの損傷やお客様宅の被災等により、通信サービスがご利用できない場合があります。（引き続き、被害状況の確認作業を進めていきます）
※２：弊社中継系設備（交換機・中継伝送路等）の被災箇所の応急復旧による回復状況です。
※３：弊社交換局からお客様宅までの通信ケーブルの損傷やお客様宅の被災等により、弊社が確認できていない故障回線は含まれておりません。
※４：弊社交換局からお客様宅までの通信ケーブルの損傷やお客様宅の被災等により、弊社が確認できていない故障回線が残っている場合がございます。

４．故障原因

（１）中継伝送路の損傷　　　　１２ヶ所
（２）交換局の浸水　　　　　　　　７交換局
※通行可能な道路による現地調査により、現時点で判明しているもの

５．措置状況等

・４００名体制で、通信設備の点検・故障発生箇所の確認及び復旧作業を実施しています。
・これまでの応急復旧作業により、加入電話等２２，４００回線、ひかり電話３，６００回線、フレッツ光４，１００回線、フレッツ・ＡＤＳＬ６４０回線が回復しました。
・現在の取り組みは以下の通りです。
（１）中継伝送路の損傷
被災箇所を別ルートで再接続することによる応急処置を順次実施しています。現時点での復旧時期は未定です。
（２）交換局の浸水
浸水した通信設備の取替えが必要となるため、現在、復旧計画を策定するとともに、一部の交換局においては、通信設備の取替え準備に着手しています。現時点での復旧時期は未定です。

６．その他

・住民の方への連絡用電話として、「特設公衆電話」を設置しています。
設置場所等については下記「別紙１：特設公衆電話設置場所」をご確認ください。
・また、各市町村様等に、連絡用等として衛星携帯電話３９台を貸し出しております。

《本件連絡先》
ＮＴＴ西日本和歌山支店
広報室　　　　　　　　　
電話（073）427-2400

別紙１：特設公衆電話設置場所

設置市町	設置場所	住所	台数	利用可能時間（９月１１日）
新宮市	熊野川小学校	新宮市熊野川町日足５７０	９台	８：００～１９：００
新宮市	九重地区	九重小学校周辺	２台	１４：００～１６：００
那智勝浦町	市野々小学校	東牟婁郡那智勝浦町大字市野々２６０４	６台 (ＰＣ１台)	８：００～１７：３０
	那智勝浦町役場太田出張所	東牟婁郡那智勝浦町大字南大居５６３	２台	８：００～１７：３０
	井関保育所	東牟婁郡那智勝浦町大字井関９１８－５	２台	１０：００～１７：３０
古座川町	古座川町役場明神出張所	東牟婁郡古座川町明神４３６	３台 (ＰＣ１台)	８：００～１８：００
田辺市	田辺市立老人福祉施設三里高齢者支援ハウス	田辺市本宮町伏拝９６６－３	５台（ＰＣ１台）	９：００～２０：００

※新宮市九重地区、那智勝浦町の井関保育所については、連絡用電話として衛星携帯電話をご利用いただいております（新宮市九重地区については、移動巡回車により、九重小学校周辺を回らせていただいています）。
※今後、順次電話回線は復旧する見込みですが、復旧したエリアの特設公衆電話については、ご利用を終了させていただき、復旧していないエリアへの設置を実施する予定です。