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News Release

「フレッツ・光プレミアム」の提供終了日確定について

2017年6月5日

 西日本電信電話株式会社(以下、NTT西日本)は、2005年3月より提供してまいりました「フレッツ・光プレミアム」(FTTHアクセスサービス)について、2018年度第4四半期を目途にサービスの提供を終了する旨、ご案内しておりましたが※1、2019年1月31日にサービスの提供を終了させていただきますので、改めてご案内させていただきます。

 なお、「フレッツ・光プレミアム マンションタイプ」については、2013年6月30日以降、順次、新規お申込み受付を終了する旨、ご案内しておりましたが※2、2017年6月30日にすべての集合住宅において新規お申込み受付を終了させていただきます。

  • ※1■「フレッツ・光プレミアム」の提供終了およびご利用中のお客さまへの「フレッツ 光ネクスト」のご案内について(2016年6月27日)
    https://www.ntt-west.co.jp/news/1606/160627a.html
  • ※2■「Bフレッツ マンションタイプ」における一部サービスの新規お申し込み受付および提供の終了、ならびに「Bフレッツ マンションタイプ」、「フレッツ・光プレミアム マンションタイプ」における集合住宅ごとの新規お申し込み受付の終了について (2013年6月28日)
    https://www.ntt-west.co.jp/news/1306/130628a.html

1.「フレッツ・光プレミアム」の提供終了日

 2019年1月31日

2.「フレッツ・光プレミアム マンションタイプ」の新規お申し込み受付終了日

 2017年6月30日

3.「フレッツ・光プレミアム」をご利用中のお客さまへのご案内について

 現在「フレッツ・光プレミアム」をご利用中のお客さまには、サービス提供終了日をお知らせするとともに、後継となる「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)をご案内させていただきます。なお、切替え(品目変更)にあたり、NTT西日本がお客さま宅に設置する装置を一部取替える必要がございます(【別紙1】参照)。お手数ですが、詳細については下記までお問い合わせをお願いいたします。

「フレッツ 光ネクスト」への切替え(品目変更)に関して

  • インターネットでのお申込み・お問い合わせ先
    フレッツ光公式ホームページ:http://flets-w.com/support/ikou/hikari-p/
  • 電話でのお申込み・お問い合わせ先
    0120-116116 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
    <受付時間>
    午前9時〜午後5時(土日祝も受付しております。年末年始12/29〜1/3を除きます。)
    電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようにお願いします。

 なお、サービスの提供終了にあたり、新たな端末の購入の必要がある等、事実に反した説明により強引な契約を迫る悪質な販売勧誘に
ご注意ください。

「フレッツ 光ネクスト」について

  • サービス提供エリアであっても、利用できない場合があります。
    エリアについては、お問い合わせいただくか、[http://flets-w.com/]をご確認ください。
  • 「フレッツ 光ネクスト」について詳しくは[http://flets-w.com/next/]をご確認ください。

「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」への切替え(品目変更)について

  • 弊社設備や建物の構造上、「フレッツ 光ネクスト」を提供できない場合や、提供までに時間がかかる場合があります。
  • 医療機関等でご利用の「レセプト電算処理システムオンライン請求」は、「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」では対応していない場合があります。事前にご確認ください。
  • お客さまがご利用中の設備・システム等が「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」等にご対応されているか事前にご確認ください。
  • 「フレッツ 光ネクスト」へ切り替える場合、プロバイダーの変更が必要となる場合があります。
  • サービス提供終了日までに切替え、解約のご連絡が無い場合、「フレッツ・光プレミアム」は契約終了となりますが、プロバイダー料金の請求が継続する場合があるため、必ずご契約のプロバイダーへご連絡ください。

本件に関する「お客さまからのお問い合わせ先」

0120-116116 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
<受付時間>
午前9時〜午後5時
(土日祝も受付しております。年末年始12/29〜1/3を除きます。)

  • 電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようにお願いします。

本件に関する「報道機関からのお問い合わせ先」

NTT西日本 アライアンス営業本部 ビジネスデザイン部
担当:八木、國井
TEL:06‐4793‐5559

  • 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いします。

※ニュースリリースに記載している情報は、発表日時点のものです。現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。

審査 17-358-1

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