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阿蘇付近の地震に伴う通信サービス影響及び各種支援について

(報道発表資料)
第18報(21:00時点)
更新は下線部

2016年4月19日

 2016年4月16日(土)1時25分頃に阿蘇付近で発生した地震により、現在、阿蘇付近を中心とした熊本県内の一部地域で電話、およびインターネット通信等がご利用できない状況となっております。
 当該エリアに対し、九州ならびに西日本エリアから約300名を派遣し、通信サービスの復旧やその他通信サービスの利用に係る各種支援(特設公衆電話等の設置運営、移動電源車等による電源の供給、故障修理、復旧作業)を行っておりましたが、弊社通信ビルについては、応急措置による復旧が概ね完了いたしましたのでお知らせいたします。
 なお、2016年4月19日(火)17時52分頃に熊本地方で発生した地震により、御船エリアで一部電話がご利用できない状況となっております。引き続き、早期復旧に向け、努めてまいります。

1.影響サービス

(1)阿蘇付近での2016年4月16日(土)1時25分頃発生の地震影響について

 ケーブル断や電柱傾斜、停電等で弊社通信ビルが正常に機能せず、電話やインターネット通信等が最大約1,800回線ご利用できない影響がでておりましたが、応急措置による復旧が概ね完了いたしました(阿蘇大橋等の道路寸断、土砂災害等による立ち入り規制地域を除く)。立ち入り規制地域についても、規制が解消次第、速やかに復旧できるよう努めてまいります。
 弊社通信ビルの回復後も、お客様宅と通信ビル間の回線切断等により、ご利用できない場合があります。今後も引き続き、速やかな復旧・故障修理に取り組んでまいります。

(2)熊本地方での2016年4月19日(火)17時52分頃発生の地震影響について

 弊社装置故障が発生し、ISDNサービス約400回線へ影響が出ております。現在、早期復旧に向け取り組んでおりますが、復旧時間は未定です。

2.避難所への通信環境の設置

 これまでにご要望をいただいておりました避難所ごとの通信環境の整備は完了いたしました。

  • 特設公衆電話等の設置避難所数:40箇所
  • 特設公衆電話の通話料金等については、http://www.ntt-west.co.jp/open/sonota/tokusetsu_ryoukin.htmlを参照願います。
  • ISP事業者(インターネット・サービス・プロバイダー)等のご協力のもと、無料でご利用いただける特設公衆Wi-Fiです。
    (利便性向上のため暗号化通信は行っておりません。個人情報等秘匿性の高い情報を通信することはお控えください。)

(内訳)

  • 衛星携帯電話設置済み避難所数:17箇所22端末
  • ポータブル衛星電話設置済み避難所:10箇所39端末
    • ケーブル敷設が難しい屋外等においても、通信衛星を経由して通信サービスの提供を可能とするもの。
  • 特設公衆電話設置済み避難所数:21箇所24回線
  • 特設公衆Wi-Fi 設置済み避難所数:14箇所16AP

設置場所

網掛け:第17報からの変更箇所
自治体 避難所 通信環境
衛星携帯
(端末数)
ポータブル
衛星電話
(端末数)※1
特設公衆
電話
(回線数)
特設公衆
Wi-Fi
(AP数)
益城町 保健福祉センタ(惣領1470)
総合運動公園(木山236)
中央小学校(寺迫1142)
広安愛児園(大字古閑73)
益城町商工会(宮園町715-1)
飯野小学校(砥川910)
広安小学校(馬水35)
広安西小学校(福富1001)
益城町役場(宮園702)
津森小学校(上陳369)
交流情報センタ(木山236)
益城中央病院(宮園722-1)
熊本市 城山小学校(西区城山大塘1-23-1)
花園小学校(西区花園6-9-15)
春日小学校(西区春日5-3-5)
龍田西小学校(北区龍田陣内2-17-1)
五福小学校(中央区細工町2-25)
大津町 大津小学校(引水210)
室小学校(室1825)
美咲野小学校(美咲野1733)
大津北小学校(平川2261)
南阿蘇村 久木野庁舎(河陰145-3)
長陽庁舎(河陽3374)
立野小学校(立野1596)
総合福祉センタ(久石2705)
白水保健センタ(大字吉田1495)
白水体育館(大字吉田17001)
西原村 本庁(小森3259)
山西小学校(小森2767)
河原小学校(河原976)
構造改善センタ(小森3204)
阿蘇市 本庁(一の宮宮地504-1)
内牧農村環境改善センタ(内牧976-2)
波野庁舎(波野2703)
一の宮小学校(宮地1680) ※2
阿蘇中学校(内牧609)
高森町 本庁(大字高森2168)
高森総合センタ(大字高森2168)
芙蓉館(高森1258-1)
草部総合センタ(草部2286)
  • ※1第17報より端末数を記載しております。但し、避難所の状況により、端末数の増減がございます。
  • ※2第17報の情報に誤りがございましたので、訂正しております。

ポータブル衛星電話 (四国からの広域支援により提供)

ポータブル衛星電話 (四国からの広域支援により提供)

3.公衆電話の無料化

 熊本県全域、大分県全域で公衆電話の無料化を実施しております。

4.公衆無線LANの無料開放

 公衆無線LAN提供の自治体様やその他NTTメディアサプライ、NTTブロードバンドプラットフォームのご協力をいただき、公衆無線LAN「17サービス」の無料開放を行っております。
 公衆無線LANの無料開放状況

5.災害用伝言ダイヤル(171)・災害用伝言板(web171)

 引き続き運用しております。

(4月19日 16:00時点)

災害用伝言ダイヤル(171)

 総アクセス数:約50,600件(録音:約19,100件、再生:約31,500件)

災害用伝言板(web171)

 閲覧数:約89,400件

6.明日(4月20日)の工事

 熊本県内の通信サービスの工事(無派遣工事除く)は、中止いたします。
 それ以外の九州各県では、通信サービスの工事を再開いたします。

7.その他

 弊社公式Facebook(https://www.facebook.com/NTTwest)においても、情報提供を行っております。

※ニュースリリースに記載している情報は、発表日時点のものです。現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。

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