平成19年5月1日
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お客様各位
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西日本電信電話株式会社
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お客様にご利用いただいておりますフレッツ・セーフティ対応機器「Web Caster X400V」（以下、X400V）につきましては、インターネットウイルスの急増に伴い、平成19年6月にセキュリティ対策ファイルのサイズがX400Vのメモリ容量を超過し、「フレッツ・セーフティ」がご利用できなくなる可能性があることについては、既に弊社ホームページ等にてお知らせしておりました。※1
この度、パターンファイルのサイズが、X400Vのメモリ容量を超える時期が判明したため、以下のとおり、X400Vに対するセキュリティ対策ファイルの供給停止および｢フレッツ･セーフティ｣のご解約についてお知らせいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
１. X400Vへのセキュリティ対策ファイル供給停止日
平成19年6月1日（金）※２
| ※２ |
パターンファイル供給停止日は、直近のインターネットウイルスの発生状況により前後する可能性がございます。セキュリティ対策ファイル供給停止日の変更が生じた場合は、別途ご案内させていただきます。 |
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２. 対応機器がX400Vで「フレッツ・セーフティ」をご契約のお客さまへの対応について
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営業担当者及びフレッツ・セーフティお問合せセンタからのご連絡、ダイレクトメール等にてお知らせするとともに、ご希望いただけるお客様には個別に代替サービス等のコンサルティングを実施させていただきます。 |
３. 「フレッツ・セーフティ」のご解約について
| 平成19年6月1日（金）以降、X400Vへのセキュリティ対策ファイルの供給再開は予定していないことから、対応機器がX400Vとなっているお客さまの「フレッツ・セーフティ」のご契約については、セキュリティ対策ファイル供給停止日をもって、ご解約とさせていただきたく存じます。 |
４. お客さまからのお問い合わせ先
| フレッツ･セーフティお問合せセンタ |
電話 ： 0120-432202
受付時間 ： 午前9時〜午後6時（土日・祝日を含む） |
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