お客様の情報端末を常に最新の状態にするファームウェア・ドライバや、さまざまな問題を解決する為に必要な情報をご確認いただけます。 情報端末のOS対応状況や、ネットワークサービスの対応状況をご確認いただけます。 最新ファームウェア・ドライバーなどをご利用いただけます。 基本的なご質問や、最近多いお問い合わせの一覧と、回答集です。お電話やメールをする前に一度ご覧ください。 電子取扱説明書 (PDFファイル) を掲載しております。 ※ 加入者網終端装置 (CTU) についてはこちらへ   最新のファームウェアが提供されたことを自動的にお知らせする機能です。ご利用方法や設定方法をご覧いただけます。 電子メールによるお問い合わせ先のご案内です。 NTT西日本情報端末の「定額保守」「持込修理」等のメンテナンスサービスに関するご案内です。 （ただいまメンテナンス中につき、ページをご覧頂くことが出来ない状態となっております。） 2010/03/10 「ひかり電話対応機器（PR-S300HI）」「ひかり電話対応機器（RT-S300HI）」「ひかり電話対応機器（RV-S340HI）」の機能向上ファームウェアを公開しました。 2010/03/01 「Biz Boxルータ 「N1200」」「Biz Boxルータ 「N58i」」の機能向上ファームウェアを公開しました。 2010/02/25 「ひかり電話対応機器（AD-100KI）」の機能向上ファームウェアを公開しました。 2010/02/24 「ひかり電話対応機器（AD-101SE）」の機能向上ファームウェアを公開しました。 2010/02/23 「ひかり電話対応機器（AD-100SE）」の機能向上ファームウェアを公開しました。 2010/02/22 「ひかり電話対応機器（AD-200SE）」の機能向上ファームウェアを公開しました。 NTT西日本の「情報端末グリーン調達のためのガイドライン」やダイナミックエコマークのご紹介です。