お客様の情報端末を常に最新の状態にするファームウェア・ドライバや、さまざまな問題を解決する為に必要な情報をご確認いただけます。 情報端末のOS対応状況や、ネットワークサービスの対応状況をご確認いただけます。 最新ファームウェア・ドライバーなどをご利用いただけます。 基本的なご質問や、最近多いお問い合わせの一覧と、回答集です。お電話やメールをする前に一度ご覧ください。 （ただいまメンテナンス中につき、ページをご覧頂くことが出来ない状態となっております。） 電子取扱説明書 (PDFファイル) を掲載しております。 ※ 加入者網終端装置 (CTU) についてはこちらへ   最新のファームウェアが提供されたことを自動的にお知らせする機能です。ご利用方法や設定方法をご覧いただけます。 補修用部品の保有年数・期限についてご案内いたします。 電話によるお問い合わせ先のご案内です。 情報機器の修理・保守サービス（実費保守、定額保守等）に関するご案内です。 2013/05/13 お買い上げ商品の出張修理サービスにおける修理料金の改定について 2013/04/18 「ひかり電話対応機器（PR-400NE）」「ひかり電話対応機器（RT-400NE）」「ひかり電話対応機器（RV-440NE）」の機能向上ファームウェアを公開しました。 2013/04/15 増設コードレス電話機ＮＡ（オプション品）をご利用のお客様へ 2013/04/11 「サンキューダイヤル0039」の対象電話番号の追加に伴うNTT西日本製電話機の設定等について 2013/04/03 「ひかり電話対応機器（PR-S300SE）」「ひかり電話対応機器（RT-S300SE）」「ひかり電話対応機器（RV-S340SE）」の機能向上ファームウェアを公開しました。 NTT西日本の「情報端末グリーン調達のためのガイドライン」やダイナミックエコマークのご紹介です。