NTT西日本 情報機器ナビゲーション
HOME コンシューマ向け情報機器 ビジネス向け製品 サポート情報 ダウンロード サイトマップ オンラインショップ
サポート情報
お客様の情報端末を常に最新の状態にするファームウェア・ドライバや、さまざまな問題を解決する為に必要な情報をご確認いただけます。

 セルフサポートメニュー
セルフサポートメニュー
各種対応情報
情報端末のOS対応状況や、ネットワークサービスの対応状況をご確認いただけます。
ダウンロード
最新ファームウェア・ドライバーなどをご利用いただけます。
FAQ検索
基本的なご質問や、最近多いお問い合わせの一覧と、回答集です。お電話やメールをする前に一度ご覧ください。
(ただいまメンテナンス中につき、ページをご覧頂くことが出来ない状態となっております。)
電子取扱説明書
電子取扱説明書 (PDFファイル) を掲載しております。
加入者網終端装置 (CTU) についてはこちら
 
バージョンアップお知らせ機能
最新のファームウェアが提供されたことを自動的にお知らせする機能です。ご利用方法や設定方法をご覧いただけます。
補修用部品
補修用部品の保有年数・期限についてご案内いたします。

 スタッフサポートメニュー
スタッフサポートメニュー
お問い合わせ先一覧
電話によるお問い合わせ先のご案内です。
修理・保守サービスのご案内
情報機器の修理・保守サービス(実費保守、定額保守等)に関するご案内です。

 What's New back number
2017/09/07
ホームファクス「でんえもん」シリーズをご利用のお客さまへ
2017/08/09
一部ひかり電話対応ホームゲートウェイとIP電話対応ブロードバンドルータ「Web Caster V130」を組み合わせてご利用のお客さまへ
2017/06/05
光BOX (HB-2000)」の機能向上ファームウェアを公開しました。
2017/01/16
ひかり電話対応機器(PR-500MI)」「ひかり電話対応機器(RT-500MI)」の機能向上ファームウェアを公開しました。
2017/01/11
光BOX (HB-1000)」のホーム画面バージョンアップを公開しました。
地球環境保護のとりくみ
eco. NTT西日本の「情報端末グリーン調達のためのガイドライン」やダイナミックエコマークのご紹介です。

ADSLモデム等レンタル機器回収について
Copyright (C) 西日本電信電話株式会社
ご意見・お問い合わせ プライバシーポリシー Copyright (C) 西日本電信電話株式会社