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現在、フレッツ 光ネクストをご利用いただいているお客様のうち、弊社からレンタル提供しているひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ)の一部機種をご利用のお客様において、ひかり電話やインターネットがご利用できない事象が発生しております。
原因等については、現在調査中ですが、このような事象が発生しているお客様につきましては、当該機器(ホームゲートウェイ)の電源の再起動(電源の抜き差し)をお願い致します。
お客様へ多大なご迷惑・ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。