本件は、順次ご利用可能な状況となっております。
詳しくは、http://www.ntt-west.co.jp/info/support/hikaridenwa2.htmlをご覧ください。

平成23年3月8日

西日本電信電話株式会社

一部のお客様でひかり電話等がご利用できない状況について

　現在、フレッツ 光ネクストをご利用いただいているお客様のうち、弊社からレンタル提供しているひかり電話対応機器（ホームゲートウェイ）の一部機種をご利用のお客様において、ひかり電話やインターネットがご利用できない事象が発生しております。

　原因等については、現在調査中ですが、このような事象が発生しているお客様につきましては、当該機器（ホームゲートウェイ）の電源の再起動（電源の抜き差し）をお願い致します。

　お客様へ多大なご迷惑・ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。