ＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本、ＮＴＴコミュニケーションズの３社は、災害等の発生によって連絡が取りにくい場合、家族、親戚、知人などの安否情報をより確実に音声等で確認できる手段として、「災害用伝言ダイヤル（１７１）（電話サービス）」※1および「災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」※2を提供、運用しています。
「災害用伝言ダイヤル（１７１）」および「災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」を、“いざ”という時にスムーズにご利用いただくには、日頃から家族、親戚、知人などの間で安否を確認するための「キーとする電話番号」※3を予め決めておくことや、「自分の無事を伝える」ことに慣れていただくために事前に体験していただくことが有効であることから、多くの方々に連絡方法を確認していただけるよう、平成２５年１月１５日（火）から始まる“防災とボランティア週間”に合わせて、「災害用伝言ダイヤル（１７１）」および「災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」の体験利用期間を設定し運用します。
また、より多くの方々に体験していただけるよう、“毎月１日および１５日”※4“正月三が日”※5“防災週間”※6にも、「災害用伝言ダイヤル（１７１）」および「災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」を運用しています。 |
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※1 |
「災害用伝言ダイヤル（１７１）」はＮＴＴコミュニケーションズが提供するサービスですが、実際の災害発生時には、災害の発生地域等に応じて、ＮＴＴ東日本およびＮＴＴ西日本がそれぞれ運用します。 |
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※2 |
「災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」は、ＮＴＴ東日本およびＮＴＴ西日本が提供・運用します。 |
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※3 |
「災害用伝言ダイヤル（１７１）」で「キーとする電話番号」として設定できる番号は加入電話、ＩＳＤＮ、ひかり電話（電話サービス）、ＩＰ電話（０５０の電話番号から始まるＩＰ電話は除く）の番号です。 また、「災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」では加入電話、ＩＳＤＮ、ひかり電話、ＩＰ電話（０５０の電話番号から始まるＩＰ電話も含む）、携帯電話、ＰＨＳ等の電話番号で設定が可能です。 |
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※4 |
毎月１日および１５日 ０時 〜 ２４時 |
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※5 |
毎年１月１日 ０時 〜 １月３日 ２４時 |
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※6 |
毎年８月３０日 ９時 〜 ９月５日 １７時 |
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1．今回の運用期間
平成２５年１月１５日（火）９時 〜 １月２１日（月）１７時 |
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＊ |
体験利用期間中、実際に災害が発生した場合は、体験利用を中止する場合があります。 |
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＊ |
体験利用期間中であっても次項に記す利用料金がかかります。 |
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＜参考＞
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「災害用伝言ダイヤル（１７１）」および「災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」の詳細は、以下のホームページで紹介しております。 |
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2．ご利用料金
| （1） |
「災害用伝言ダイヤル（１７１）」
発信されるお客様から被災地の「キーとする電話番号」までの伝言の録音、または再生にかかる通話料（通常、電話をおかけになる場合と同様の料金）が必要です。伝言蓄積等のセンター利用料は無料です。
| （例） |
東京の電話番号をキーに大阪から伝言を録音・再生する場合、大阪-東京間の通話料金がかかります。 |
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| （2） |
「災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」
安否情報の登録、閲覧等に伴うサービス利用料は無料です。なお、インターネット接続費用やプロバイダー利用料および、ダイヤルアップ接続の場合は通信料等が別途必要となります。メールや電話（音声）による伝言登録内容の通知機能をご利用頂く場合、通知先のお客様のご利用条件※7によっては通知先のお客様に通話料・通信料が発生します。 |
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| ※7 |
メール通知をご利用の場合、パケット通信料がかかります。また、電話（音声）通知を転送電話サービスや海外での国際電話ローミングサービスにてご利用される場合は通話料がかかります。
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| 3． |
災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）ご利用上の注意点（利用者情報を登録いただいている方へ）
ご登録いただいている利用者情報を最新の状態に保つために、伝言通知先の確認及び不要になった利用者情報の削除をお願いしています。利用者情報登録時の基本情報に登録されたメールアドレスに、利用者情報の確認依頼メールを送付しますので、１月２１日の体験利用終了時までに利用者情報の確認をお願いいたします。利用者情報を確認されなかった場合、利用者情報を削除させていただきますのでご注意ください。
なお、確認方法は下記ＵＲＬの「利用者情報の確認方法」を参照願います。
確認方法ＵＲＬ： http://www.ntt-east.co.jp/saigai/web171s/howto.html |
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お客様からのお問い合わせ先＞
局番なしの「１１６」
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【 |
受付時間】
| ＮＴＴ東日本 |
９時〜１７時 |
土・日・祝日も営業 年末年始１２/２９〜１/３を除く |
| ＮＴＴ西日本 |
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| ＜ |
報道機関からのお問い合わせ先＞
| ◇ |
「災害用伝言ダイヤル（１７１）」および「災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」について
東日本電信電話株式会社
ネットワーク事業推進本部 サービス運営部 災害対策室
| TEL ： |
０３-５３５９-４８３０（８時３０分〜１７時 土・日・祝日、年末年始１２/２９〜１/３を除く） |
西日本電信電話株式会社
設備本部 サービスマネジメント部 災害対策室
| TEL ： |
０６-４７９３-７７４１（９時〜１７時３０分 土・日・祝日、年末年始１２/２９〜１/３を除く） |
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| ◇ |
「災害用伝言ダイヤル（１７１）」について
ＮＴＴコミュニケーションズ株式会社
カスタマサービス部 危機管理室
| TEL ： |
０５７０-０３-９９０９ （２４時間 土・日・祝日、年末年始１２/２９〜１/３を含む） |
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