HOME > サポート情報 > 「光LINK（サザンクロス）プリンタ MF70CW／MF70CL」をご利用のお客様へ

平成22年11月10日 お客様各位 西日本電信電話株式会社 　平成19年11月から平成22年3月にかけて販売しておりました光LINKプリンタ「MF70CW」「MF70CL」において、日本ヒューレット・パッカード(株)製「HP 138 プリントカートリッジ フォトカラー」の一部製品が使用できないことが、製造元からの報告により判明いたしました。 　対象機器にて「HP 138 プリントカートリッジ フォトカラー」をお使いのお客様には、大変お手数をお掛けいたしますが、下記をご参考に最新のソフトウェアにバージョンアップしてご利用いただきますようお願い申し上げます。 この度は、ご利用のお客様に大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 １. 対象機器 対象機器 「光LINK（サザンクロス）プリンタ MF70CW」 「光LINK（サザンクロス）プリンタ MF70CL」 ※ 販売期間：平成19年11月〜平成22年3月 ２. 発生事象 対象機器で日本ヒューレット・パッカード(株)製「HP 138 プリントカートリッジ フォトカラー」のうち、保証期限が「DEC 2011」（2011年12月）以降の製品が使用できない場合があります。 ※ この他の対応インクカートリッジは、通常通りご利用いただけます。 ３. ご対応方法 対象機器にて本事象が発生した場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、下記のホームページより対象機器を最新のソフトウェアにバージョンアップしてご利用いただきますようお願い申し上げます。 ＜製造メーカー バージョンアップページ＞ http://www.sharp.co.jp/support/mirakuru/doc_mf08/fw_update.html ４. お問い合わせ先 「シャープ お客さま相談センター」 フリーダイヤル：0120-663-700 （携帯電話・PHSからもご利用いただけます） 受付時間 ： 月曜〜土曜…午前9時〜午後6時     日曜／祝日…午前9時〜午後5時