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「診断復旧ツール」のサポート終了のお知らせについて

2015年4月28日
西日本電信電話株式会社

 平素よりNTT西日本をご利用頂きありがとうございます。フレッツ光 ネクスト/フレッツ 光ライトをご契約のお客さまにご利用いただいております 「診断復旧ツール(以下、本ツール)」について、2015年6月30日(火)をもちましてサポートを終了とさせていただきます。

サポート終了日

2015年6月30日(火)

今後のお客さまへの対応について

 本ツールサポート終了後の各種インターネットのトラブル解決方法のご確認は、「トラブル自己診断サイト(以下、本サイト)」(ページはこちら)をご利用いただきますようお願いいたします。
 なお、本サイトにつきましては、別途、本ツール向けの「お知らせ」(下図参照)にてご案内させていただきます。

  • ※フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライトからのみアクセス出来ます。

<図:診断復旧ツール上でのお知らせ表示画面>
診断復旧ツール上でのお知らせ表示画面

本件に関するお問い合わせ先

お問い合わせフォームへ

<参考>診断復旧ツールについて

本ツールをインストールいただいたお客さまのパソコン画面には以下のショートカットが作成されます。
※本ツールをインストールいただいたお客さまは、サポート終了後も継続してご利用いただけますが、トラブル解決方法や対応OS等の更新はいたしません。

診断復旧ツールについて

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