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光コラボレーション事業者「株式会社Hi−Bit」に関する当社の対応について

2016年3月31日
西日本電信電話株式会社

 光コラボレーション事業者「株式会社Hi−Bit」(以下、同社)が、光コラボレーションサービスの販売勧誘方法に関し、2015年12月4日に総務省より是正措置等を求める行政指導(警告)を受けたことを踏まえ、同社からの新規及び転用に関する新たな申込みの受付を2015年12月10日より停止しておりました。
 同社による「総務省への改善報告書の提出について」(2015年12月29日公表、URL:http://hikarigiga.jp/2015/12/29/749/)の業務改善の内容、及び「総務省への報告書の提出について」(2016年3月3日公表、URL:http://hikarigiga.jp/2016/03/03/871/)の再発防止の実施状況(契約者へのフォローコール等を実施等)の提示を受け、当該の取組みが遵守されることを前提として、申込受付を再開いたします。

当社の対応について

 以下の通り、同社からの新たな申込受付を再開いたします。なお、再開後においては、同社の販売活動の品質向上に向けた働きかけを行ってまいります。

受付再開日:2016年4月1日

 当社は、お客様に光コラボレーションサービスを安心してご利用いただくために、今後も光コラボレーション事業者をはじめとした関係者と連携しながら、光コラボレーションモデルの品質向上に努めてまいります。

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