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岐阜支店

人と現場を束ね、
通信インフラを守る。

D.YAMAKOSHI

インフラエンジニア

岐阜設備部フィールドサービスセンタ

法学部法律学科 / 2016年入社

フィールドサービスセンタは、岐阜市を中心とした都市部に通信設備の維持運用を担う部署です。故障修理から様々な商材の構築・保守まで、ICT社会の基盤である通信インフラ設備を最前線で支えています。私はセンタ全体を統括し、迅速な修理対応に向けた人員調整や施策の検討、実行管理、安全確保など、現場を円滑に動かすマネジメント業務全般を担当しています。

CURRENT JOB

現在取り組んでいる
仕事は？

現在注力しているのは、お客様ニーズに応じた幅広い技術・知識を持つスキル者の育成と新たな業務への挑戦です。地域インフラ事業者として「お客様に満足いただける修理やサービスの提供」を実現するには何が必要かを考えたとき、その答えの一つが、IWONなど技術革新に伴う新技術へのいち早い対応や、ニーズに応じた様々な業務への対応など、各個人が担える業務幅の拡大です。

代表例を一つ挙げると、昨年から新たな挑戦としてドローンを活用した橋梁や鉄塔点検に取り組んでいます。育成したパイロットが岐阜県下のみならず全国へ派遣される姿は、どこか新たな時代の幕開けを感じさせてくれます。また、教育へのIT導入に伴い、社員を教育現場へ派遣しICTを活用した学校教育の発展に寄与する業務も好例の一つです。

私自身は実際のプレイヤーではなく縁の下から社員の輝きを支える役割ですが、この業務を俯瞰すると、中長期を見据えた会社への貢献はもちろん、社員一人ひとりの働きがいに直結し、延いてはお客様への安心・安全な通信やサービス提供を支える、非常にやりがいのある仕事だと感じています。

THE FUN OF THE JOB

実際に働いてみて
エリアならではの面白さ

これまでのキャリアで地域事業所と本社組織の両方を経験してきましたが、府県域設備部の魅力はやはり「お客様との距離の近さ」に尽きます。故障修理を通じた地域インフラ事業者としての信頼構築、学校へ出向きICTを活用した教育現場の支援、ゼロトラストなど法人向けNWソリューションの提供など、お客様のお困りごとを通信事業を通じて解決できる点が何よりのやりがいです。

NTT西日本の強みは、仕事もプライベートもどちらにも全力で挑める「働きやすさ」にあります。仕事面では多種多様なミッションを持った組織があり、自身が歩みたいキャリアに挑戦できるほか、フレックス勤務や在宅勤務など柔軟な働き方ができる点も大きな特徴です。一方プライベートにおいても社内制度が充実しており、積極的な制度活用をサポートしてくれる風土と体制が整っています。私自身も第一子の誕生に伴い育児休暇を取得し、かけがえのない時間を過ごすことができました。仕事もプライベートも安心して挑戦できる環境こそが、NTT西日本の最大の強みです。