株式会社日乃出エヤコン様（東邦ガスグループ）の事例概要

導入の背景

日乃出エヤコン様（東邦ガスグループ）は近年、時代の流れに即して働く環境をさらに改善し、人材を確保して持続的成長を遂げるために業務をより効率化したいと考えていた。

NTT西日本の営業担当者から「おまかせAI 働き方みえ～る」を提案されたのは約1年半前。同社の事業に精通するNTT西日本の営業担当者の勧めということもあり、業務効率化に役立つものと期待して、間接部門への導入を決めた。

「おまかせAI 働き方みえ～る」の導入後、月1回の頻度で「重点的に対策すべき業務」のフィードバックを受け、さまざまな改善点が把握できるようになった。例えば、ある時はパソコンのフリーズ回数の多さとメモリー容量の少なさが示されたことから、パソコンの更改とメモリー増設を行って業務効率を改善。この他、フィードバックを通じた業務内容の「視える化」によって、稼働ロスの排除や間接部門を含む社内の業務効率アップを実現するとともに、セキュリティリスクの「視える化」を通じて、従業員のセキュリティ意識をさらに高めることができた。

また、従業員からも「このツールが導入されてよかった」と喜びの声が上がっている。

同社は「おまかせAI 働き方みえ～る」の活用により、従業員が生産性向上に向けて主体的に取り組むきっかけにもなったと評価。
今後も業務効率化に生かす考えだという。