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大阪支店
お知らせ

(お知らせ)

平成25年7月30日
西日本電信電話株式会社
大阪支店

お客様情報の紛失に関するお詫びとお知らせ

 西日本電信電話株式会社 大阪支店(以下、弊社)から業務委託をしている業務委託先において、平成25年7月26日(金)にお客様の情報が記載された工事伝票72枚を一時的に紛失したことが判明いたしました。
 大切なお客様情報の取り扱いに関し、お客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。


 当該書類には、お客様の氏名、住所、電話番号等の情報が66名分含まれておりましたが、すべて回収いたしました。 ※お客様の口座情報は含まれておりません。


 なお、現時点では、情報の不正使用等の事実は確認されておりません。
 また、対象のお客様へは、個別にご説明とお詫びを申し上げました。


 弊社は、本件を厳粛に受け止め、今後このような事態が生じないよう、お客様情報管理に関する指導徹底を改めて実施し、お客様の信頼回復に全力を挙げ取り組んでまいります。
 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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