| ＮＴＴ西日本では、Ｂフレッツ、フレッツ・ＡＤＳＬにおける故障に対しては、現在２４時間３６５日故障申告の受付※１、営業時間内※２故障修理対応をしておりますが、この度、お客様の営業時間外における故障修理のご要望にお応えするため、２４時間３６５日故障受付に加え、２４時間３６５日故障修理を実施させていただく「Ｂフレッツ サポートメニュー」「フレッツ・ＡＤＳＬ サポートメニュー」を提供することとし、本日総務省に届出を行いました。 |
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| ※１ |
営業時間内受付分は即日修理手配させていただいております。 |
| ※２ |
９：００〜１７：００（土・日・祝日及び年末年始を除きます） |
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１．概要 |
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Ｂフレッツの「ビジネスタイプ」「ベーシックタイプ」、及びフレッツ・ＡＤＳＬの「モア２４」「モア」「８Ｍプラン」「１．５Ｍプラン」の電話回線と共用しないタイプを対象に、２４時間故障修理を実施させていただく「Ｂフレッツ サポートメニュー」「フレッツ・ＡＤＳＬ サポートメニュー」を提供します。 |
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上記以外のＢフレッツ「ファミリー１００タイプ」「マンションタイプ」、フレッツ・ＡＤＳＬの電話回線と共用するタイプは従来通り営業時間内故障修理のメニューのみとさせていただきます。 |
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２．提供料金 |
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（１）Ｂフレッツ |
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現行メニューご利用のお客様が「Ｂフレッツ サポートメニュー」をご利用される際の契約料、工事費は不要です。 |
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現行メニューの月額利用料に加えて上記加算額が必要となります。 |
| ※３ |
宅内レンタル機器（ＩＰ電話対応ブロードバンドルータ、ＩＰ電話対応電話機アダプタ）についても対象とします。 |
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（２）フレッツ・ＡＤＳＬ（電話と共用しないタイプ） |
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現行メニュー契約者が「フレッツ・ＡＤＳＬ サポートメニュー」ご利用される際の契約料、工事費は不要です。 |
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現行メニューの月額利用料に加えて上記加算額が必要となります。 |
| ※４ |
フレッツ・ＡＤＳＬ（電話と共用しないタイプ）の月額利用料を同一府県内、同一名義の電話回線（加入電話もしくはＩＳＤＮ）へ合算請求させて頂いており、当該回線において「マイラインプラス」を「市内通話」と「同一県内市外通話」の２区分ともＮＴＴ西日本にご登録いただいているお客様に対してご提供いたします。
（料金月の初日の時点でマイラインプラスセット割引の条件に合致しているお客様に対して提供いたします。） |
| ※５ |
モア２４については平成１５年７月以降準備が整い次第、提供開始予定です。 |
| ※６ |
対象レンタル機器が設置されている場合に適用されます。
対象レンタル機器：ＡＤＳＬモデム、ＩＰ電話対応ＡＤＳＬモデム内蔵ルータ、ＩＰ電話対応ブロードバンドルータ、ＩＰ電話対応電話機アダプタ |
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３．提供開始日（予定） |
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平成１５年７月１１日（金） |
４．お申し込み、お問い合わせ |
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（１）インターネットによるお申し込み、お問い合わせ |
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ＵＲＬ：http://www.ntt-west.co.jp/flets/ |
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（２）電話によるお申し込み、お問い合わせ |
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| Ｂフレッツに関するお申し込み、お問い合わせ |
| ０１２０−１１１７０１ |
| 受付時間： |
９：００〜２１：００（土・日・祝日も受け付けております） |
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携帯電話・ＰＨＳからはご利用になれません。 |
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ＮＴＴ西日本エリア以外からはご利用になれません。 |
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| フレッツ・ＡＤＳＬに関するお申し込み、お問い合わせ |
局番なしの「１１６」
携帯電話・ＰＨＳからは、０１２０−２３２５００
| 受付時間： |
９：００〜１７：００（年末年始１２/２９〜１/３を除きます） |
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ＮＴＴ西日本エリア以外からはご利用になれません。 |
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