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沖縄県名護市名護市役所様導入事例
名護市役所様と市内55箇所の自治会事務所を情報交流端末(フレッツフォン)で結び、災害時の緊急情報、行政情報、北部生涯学習支援センターによる受講講座案内等を配信されています。
配信内容の問合せはテレビ電話(音声+映像)により簡単に配信元に相談でき、区長様、住民の皆様との円滑なコミュニケーションが可能となりました。
また名護市役所様と支所等の出先機関にもフレッツホンを設置し、テレビ電話で問い合わせや相談もでき、迅速できめ細やかな対応を実現されています。
【導入端末】
フレッツフォンVP1000

【アプリケーション】
知らせますケン
(株式会社アイ・コミュニケーション)

知らせますケン
【お客さまプロフィール】
  • お客様名:名護市役所様
  • 所在地:
    沖縄県名護市港1丁目1番1号
  • 人口:約60,000人
  • 世帯数:約25,000世帯
  • URL:
    http://www.city.nago.okinawa.jp/
導入の背景
「H12年地域イントラ事業としてTV会議システム端末(パソコン、webカメラ等)を導入しましたが、パソコン操作が苦手な方、高齢者の方等は操作に不安があり、なんとかならないものか模索しておりました。そのような時、タッチパネルの操作等で、誰でも簡単に利用できるフレッツフォンを活用したIP告知サービスをNTTに紹介して頂き、H18年に導入を決めました。」

導入の効果
「配信された情報は、誰でも簡単に利用できなければなりません。フレッツホン導入により、使用者のパソコン操作に関する不安も解消できました。
またセンター側で配信情報の視聴状況も確認できるため、災害時の伝達確認も実施しております。
音声だけでなく、文字や画像により具体的な情報を配信でき、何度でも再生できるなど、区長様、住民の方の交流に役立つシステムとなっています。」

利用イメージ
名護市地域イントラネット

今後の展開
「双方向通信を生かして住民アンケートなど多様な告知サービスの展開、並びにフレッツフォンを市役所内の他の部課にも設置し、住民の皆様の相談窓口拡大、市役所の部署間の意思疎通の迅速化等も検討していきたい。」


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