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2011(平成23)年8月25日
西日本電信電話株式会社
広 島 支 店


お客様情報のFAX誤送信に関するお詫びとお知らせ


 この度、西日本電信電話株式会社 広島支店(以下、弊社)から業務委託をしている株式会社NTT西日本−中国において、お客様の情報が記載された書類1件を、誤った送信先にFAX送信したことが判明いたしました。

 このような事態を招き、対象のお客様及び関係各位には多大なご迷惑、ご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

 誤ってFAX送信した書類には、当該のお客様の電話番号が含まれておりました。
 ※ お客様名・口座情報は含まれておりません。

 なお、対象のお客様へは、個別にご説明とお詫びを申し上げました。

 弊社は、このような事象が発生したことを厳粛に受け止め、今後このような事態が生じないよう、委託先でのお客様情報管理に関する指導徹底を改めて実施し、お客様の信頼回復に全力を挙げ取り組んでまいります。

 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。