BPMツール

BPM（Business Process Management）は「ビジネスプロセス管理」「業務プロセス管理」とも呼ばれます。各業務の始まりから終わりまでのプロセスを分解し、各工程の改善を続けることで最適化を図るという考え方です。
BPMツールは、BPMを実現するためのソフトウェアです。BPMツールはビジネスプロセスの管理、各工程の業務内容の可視化・改善を支援するツールであり、BPMS（BPM Software・System・Suite）と表されることもあります。

BPMツールにはBPMをより効率的に実施するための機能が備わっており、高精度の作業を容易に行なうことができます。おもな機能には、業務プロセスを可視化・設計する「モデリング機能」、設計・変更したプロセスの動作予測をする「シミュレーション機能」、プロセスの実行状況を監視する「モニタリング機能」があります。

BPMツールは、モデリング、シミュレーション、モニタリングの3つのサイクルを繰り返しながら、導入したプロセスを監視し、業務改善・最適化を継続的に行なうことを目的としています。

消費者ニーズの多様化にともない、企業は継続的な業務プロセスの改善が求められるようになりました。このような背景から、BPM を効率的に実現するBPMツールへの期待が高まっています。