オフィスネットおまかせサポートサービス
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オフィスのお困りごとを
まるごとサポート！
オフィス機器などの操作方法からトラブル対処まで、
専用サポートセンタがお困りごとをサポートします！
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9:00～17:00 休業日:土曜・日曜・祝日、年末年始
＊電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
オフィス環境におけるお困りごとをサポートします！
特長
電話・リモートサポート
- 専用サポートセンターが、お客さまのパソコン、スマートフォン、ネットワーク機器、ビジネスフォン、複合機のお取り扱いや設定などでのお困り事について、ひとつの窓口で受付し、サポートを実施します。
- リモートサポートツール（遠隔）により、お客さまのパソコンやスマートフォンをお客さまに代わって、操作の支援を実施します。
- ※電話サポート・リモートサポートのみでもご契約いただけます。(オフィスネットおまかせサポートサービス 基本メニュー)
オフィスおまかせサポートサービスご契約特典
- オフィスネットおまかせサポートサービスご契約者は、故障時の基本費用（派遣費）8,250円が無料!!※1
- オフィスネットおまかませサポートサービスご契約者は、オフィス訪問サポートサービスの価格の合計より8,250円を割引いたします。
- ※1 オフィスネットおまかせサポートサービス、プランミニ・プラン1・プラン2・プラン3・プラン4のご契約者が対象です。
オフィスネットおまかせサポートサービス 基本メニューのご契約者は月1回無料、2回目以降は有料となります。
料金
月額料金
| 提供プラン | 提供料金（月額） |
|---|---|
| 基本メニュー（パソコン50台まで） | 550円 |
| フレッツ 光ネクスト（FTTHアクセスサービス）月額利用料 | |
|---|---|
| フレッツ 光ネクスト ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼 （FTTHアクセスサービス）の場合 |
5,940円 |
【フレッツ 光ネクスト等について】
- サービス提供エリアであっても、利用できない場合があります。詳細は、お問い合わせいただくかこちらをご確認ください。
- インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。
- サービス内容や料金のご質問など、
お気軽にご相談ください。
提供条件/サポート・受付時間
利用規約など
【更新情報】
利用規約を2024年4月1日より改定します。
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オフィスネットおまかせサポートサービス 利用規約
（602KB／2024年1月11日更新） -
オフィスネットおまかせサポートサービス 利用規約
（560KB／2024年4月1日更新） -
オフィスネットおまかせサポート リモートサポートツール
（1.65MB／2016年12月15日更新）
受付時間
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サポートセンター受付時間
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- 休業日:年末年始12/29～1/3
※ 日曜・祝日も受付
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その他「オフィス機器関連」の保守・サポートサービス
オフィス機器等に関する日々の運用から故障時の対応まで、安心して業務に専念していただけるよう様々なサービスでサポートしています。
