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電話でのお問い合わせ

電話でのお問い合わせ

0120-765-000

0120-045-783

受付:9:00 ~ 17:00
※土曜・日曜・祝日・年末年始(12/29~1/3)を除く

  • ※携帯電話からもご利用いただけます。
  • ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
  • ※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、営業時間を短縮させていただく場合があります。ご了承ください。

ここから本文です。

ひかり電話オフィスタイプ
(IP電話サービス)
着信振分接続機能

  • ひかり電話オフィスタイプのご利用には、フレッツ 光クロスフレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光(詳しくはこちら)」のいずれかの契約・料金が必要です。なお、「コラボ光」が廃止された場合、NTT西日本がお客さまに直接提供する「ひかり電話オフィスタイプ」も同時に廃止になります。
  • 0039等の電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられない電話番号があります。
  • 停電時は利用できません。
  • コラボ光とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスをいいます。詳しくはこちらをご確認ください。

フリーアクセス・ひかりワイドのオプションサービス

着信振分接続機能(オプション)

1つの着信課金番号(0800/0120番号)にかかってきた電話を、あらかじめ指定した比率で自動的にひかり電話サービスの複数の電話番号に分配して受付することができます。

着信振分接続機能とは

指定した比率で、自動的にひかり電話サービスの複数の電話番号に分配して接続します。

1つの着信課金番号にかかってきた電話番号を、あらかじめ指定した比率で自動的にひかり電話サービスの複数の電話番号に分配して接続する機能です。
複数の契約回線を跨って「着信振分接続機能」を利用する場合は、着信課金番号ごとに「複数回線管理機能」の契約が必要です。

  • ※1振分グループごとのご契約となります。
サービス概要イメージ

料金について

料金について
  • フリーアクセス・ひかりワイド以外でオプションサービス(有料)をご利用いただく場合には、当該オプションサービス月額利用料金が上記金額に加算されます。
  • *1
    • 上記料金表の料金に加え、1電話番号ごとにユニバーサルサービス料2.2円/月が必要です。詳細についてはこちらをご確認ください。
      【ユニバーサルサービス料について】
      ユニバーサルサービス料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス(加入電話、公衆電話、緊急通報)の提供を確保するためにご負担いただく料金です。ユニバーサルサービス支援機関(一般社団法人電気通信事業者協会)が定める1電話番号あたりの費用(番号単価)と同額であり、ユニバーサルサービス支援機関による番号単価の変更にあわせて見直します。
    • 上記料金表の料金に加え、1電話番号ごとに電話リレーサービス料1.1円(税込)/月が必要です。なお電話リレーサービス料について、2024年1月ご利用分までは1.1円/ 月(税込)、2024年2月ご利用分からは0円/月となります。2024年4月以降は金額が変更となります。 〔追加番号(オブション)も同様です〕詳しくはこちら(https://www.ntt-west.co.jp/corporate/telephonerelay_service/)をご確認ください。
      【電話リレーサービス料について】
      電話リレーサービス料は、電話リレーサービス(聴覚障がい者等の電話による意思疎通を手話等により仲介する)の提供を確保するためにご負担いただく料金です。電話リレーサービス支援機関(一般社団法人電気通信事業者協会)が定める1電話番号あたりの費用(番号単価)と同額です。
  • *2
    • 別途、ひかり電話オフィスタイプに対応したVoIP機器が必要です。
    • 月額基本料金には3チャネル、1電話番号が含まれます。
    • ひかり電話オフィスタイプのご利用には、フレッツ 光クロス、フレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光」の契約・料金が必要です。なお、「コラボ光」が廃止された場合、NTT西日本がお客さまに直接提供する「ひかり電話オフィスタイプ」も同時に廃止となります。
  • *3インターネットのご利用には、フレッツ光等に対応したプロバイダーとの契約・料金が必要です。

工事費

1着信課金番号につき 1追加機能ごとに3,300円

工事費内訳

基本工事費:2,200円、交換機等工事費:1,100円

  • ※上記工事費は、着信振分接続機能(オプション)のみを新設した場合の料金です。ひかり電話オフィスタイプ、フリーアクセス・ひかりワイド(オプション)のご利用には、別途工事費が必要です。
  • ★別途、機器工事費等が必要となる場合があります。
  • ★工事費は代表的な例であり、工事の内容によって異なる場合があります。

提供条件

  • 指定できる振分先は最大50電話番号まで登録できます。
  • 振分比率の設定は各振分先の契約者電話番号/追加番号ごとに1桁の整数(0~9)で設定します。振分比「0」の場合、その契約者電話番号/追加番号には接続されません。
  • 1つの契約者電話番号/追加番号を複数の振分グループの振分先に指定することはできません。また、1つの契約者電話番号/追加番号を複数の異なる着信課金番号の振分先に指定することもできません。
  • スケジュールの設定により、時間帯での振分比率を変更することができます。
  • 着信接続振分機能(オプション)のスケジュール設定と振分比率の設定は、カスタマコントロールまたはお客さまからのお申し出による工事で設定可能です。お客さまからのお申し出によるNTT西日本での工事の場合、設定工事の都度工事費が必要です。

「商品・サービス」についてのご相談・お問い合わせ

9:00〜17:00 休業日:土曜・日曜・祝日、年末年始

お問い合わせフォーム

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※ 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。