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| 平成１９年５月２３日 |
＜お知らせ＞
第２報（１０時３０分現在）
下線部が第２報での新しい情報です |
ＮＴＴ西日本
ＮＴＴ東日本 |
「ひかり電話」のＮＴＴ東西間接続装置の故障について（回復） |
本日、「ひかり電話」のＮＴＴ東西間接続装置の故障が発生し、ＮＴＴ西日本の「ひかり電話」をご利用のお客様からＮＴＴ東日本のお客様への通話、ならびにＮＴＴ東日本の「ひかり電話」をご利用のお客様からＮＴＴ西日本のお客様への通話がつながらない状況になっておりましたが、１０時０６分に回復いたしました。
お客様には、大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 |
| １．発生日時 |
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平成１９年５月２３日（水） 午前６時２５分 |
２．回復日時 |
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平成１９年５月２３日（水） 午前１０時０６分 |
３．対象となる通話 |
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ＮＴＴ西日本の「ひかり電話」からＮＴＴ東日本の「ひかり電話」「加入電話」への通話、ならびにＮＴＴ東日本の「ひかり電話」からＮＴＴ西日本の「ひかり電話」「加入電話」への通話
（なお、ＮＴＴ西日本管内及びＮＴＴ東日本管内の通話については通常通りご利用可能です。）
※「ひかり電話」には「ひかり電話ビジネスタイプ」および「ひかり電話オフィスタイプ」を含みます。 |
４．原因 |
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現在究明中です。 |
５．措置状況 |
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東西間接続装置（中継用サーバ）のプログラムソフトの再インストールを行い、１０時６分から装置が正常に動作を開始し、通話の回復を確認いたしました。 |
６．お客様からのお問合せ件数 |
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５１６件（東西合計、１０時現在） |
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