ＮＴＴ西日本及びＮＴＴ東日本（以下、ＮＴＴ東西）では、故障修理派遣について、これまでは平日の実施を基本としておりましたが、より一層のお客様サービス向上を図るため、平成１８年１０月１日（日）から全てのサービスにおいて土日・祝日にも実施します。 |
１．実施内容 |
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ＮＴＴ東西では、故障修理派遣について、従来から実施している平日に加え、土日・祝日においても実施することといたします。
また、平日において、１７時までに各故障修理受付窓口で受け付けた故障については、即日修理にお伺いしておりますが、土日・祝日においても、平日同様、１７時までの受付分について、即日故障修理にお伺いいたします。
なお、実施に伴う料金の変更はありません。 |
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離島、遠隔地など交通の便の都合等により、上記の通りにはできない場合がございます。 |
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現在、全日２４時間にわたり故障修理派遣を行っているサービス（専用サービス等）は従来どおりであり、変更はございません。 |
| 平成29年3月1日追記 |
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お客さまのご了承をいただいた場合、翌日以降にお伺いする場合がございます。 |
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２．実施時期（予定） |
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平成１８年１０月１日（日）から実施いたします。 |
３．実施エリア |
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ＮＴＴ東西の全エリア(全国)で実施いたします。 |
４．主なサービスの故障受付窓口 |
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＜ＮＴＴ西日本エリア＞ |
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| お問い合わせ内容 |
電話番号 |
受付時間 |
| 電話サービス |
局番なしの「１１３」 |
２４時間受付 |
| フレッツサービス、ひかり電話 |
０１２０−２４８−９９５ |
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＜ＮＴＴ東日本エリア＞ |
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| お問い合わせ内容 |
電話番号 |
受付時間 |
| 電話サービス |
局番なしの「１１３」 |
２４時間受付 |
| フレッツサービス、ひかり電話 |
０１２０−２４２−７５１ |
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