このたびの集中豪雨により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
ＮＴＴ西日本は、このたびの集中豪雨に伴い、被災および避難されたお客様の電話料金等の取り扱いを次のとおりとします。
１．電話サービスの基本料金等※１の取り扱い
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このたびの被災による設備故障で電話が使用できなかったお客様および避難指示、避難勧告によって実態的に電話が使用できなかったお客様について、その期間※２の基本料金等を無料とします。
| ※１ |
回線使用料、配線使用料、機器使用料、付加機能使用料等 |
| ※２ |
災害対策基本法に基づく「避難指示」「避難勧告」が発出された地域に設置している加入電話等の契約者で、解除までに２４時間を越えたお客様 |
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２．移転工事費の取り扱い
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このたびの被災による建物損壊で仮住居への移転工事等が生じた場合の工事料金を無料とします。
※元の居住地に戻る等の再度の移転工事費は無料とはなりません
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３．電話以外の電気通信サービスの取り扱い
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電話サービスに準じた取り扱いとします。 |
４．特設設置公衆電話からの通話料の取り扱い
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避難された皆様への通信手段確保の観点から、避難所に特設公衆電話を設置し、発信する通話料を無料としました。
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５．本件に関するお問合せ先 |
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ＮＴＴ西日本 金沢支店 料金お問い合わせ受付センタ
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０１２０-４９６０６０ |
（受付時間 平日９：００〜１７：００ ※土・日・祝日はお休みさせていただきます） |
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