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NTT西日本の名前をかたった不審な商法にご注意

2017年5月19日
西日本電信電話株式会社

 NTT西日本とは関係ないにもかかわらず、NTT西日本と称したり、NTT西日本とあたかも関係があるような説明をしたり、事実に反する説明をして契約を迫る販売勧誘が発生しています。くれぐれもご注意ください。

不審な販売勧誘・訪問販売・広告物等にご注意ください

こんなセールストークによる販売勧誘・訪問販売・広告物等にご注意

販売勧誘(例) 問題 対策
NTT法が改正されたので、回線の切替が必要になった」と、手続きを行うよう案内する。 「販売勧誘(例)」下線箇所が事実に反する内容である。 契約にあたってサービスを提供する事業者とその連絡先、サービス内容、料金その他の支払うべき経費、契約解除にともなう制限があるか等をしっかりとご確認ください。
転用承諾番号があれば料金を安くする事ができる。折り返し電話するので、それまでに転用承諾番号を取得してほしい」と、お客様の知らない間に転用に勧誘する。
アナログ回線は今後使用できなくなるので光に変更する必要がある」と、他社サービスへの申し込みに勧誘する。

また、NTT西日本による訪問販売の場合、以下の証明書等を携行していますので、不審な場合は提示を求め確認してください。

訪問販売者 証明書等
  • NTT西日本グループ社員
  • NTT西日本から営業業務を受託している会社の担当者
「名刺」及び「社員証、又は業務委託証明書」
NTT西日本と契約している情報機器特約店等の担当者 「名刺」及び「情報機器取扱証明書」
NTT西日本フレンドリーショップテレポケット(販売代理店)の担当者 「名刺」及び「販売代理店証明書」
  • ※ NTT西日本が利用者に対して発行する、転用に当たって必要となる手続用の番号

<参考>「光コラボレーションサービス(転用)申込み時におけるご注意事項について」
http://www.ntt-west.co.jp/info/support/hikari_collabo160331.html

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