CONTENTS “変化をめざす”姿勢が多くの人を引きつける 妙技を聞く 詩人 谷川 俊太郎 Mono Column 【線香】 時の権力者が愛した香り 電報台紙・文例ラインアップ 使いやすく便利! NTT西日本の電報 選べるお申込み方法 TELEGRAM+とは ビジネスシーンを電報で乗り切れ! 電報.活用術 巻頭特集／響かせる極意 　KCJ GROUP株式会社 英語で電報を意味する「TELEGRAM」に“＋”を加え、 「電報をご利用いただく全ての方々に“プラスアルファ”の 価値を提供できるように」という思いを込めた冊子名です。 2013 SUMMER 思いを響かせるビジネスツール・電報 vol.5 8 14 デキる ビジネスパーソンへの第一歩 How to ビジネスD-MAIL 3 24 22 20 偉人秘書 18 【織田 信長】 ビジネスでも天下布武 30 KCJ GROUP 株式会社 不況といわれる現在の状況下で着実に成長を遂げていくには、 顧客管理施策の充実、つまり優れたCRM施策を講じる必要があ るが、“お客様の心に響く施策”を実践することは難しい。そこで、 約70％という驚異的なリピーター率を誇る「キッザニア」を運営 する、KCJ GROUP株式会社の様々な施策について話を聞いた。 “変化をめざす”姿勢が 多くの人を引きつける 響かせる極意 3 　SUMMER 　SUMMER 2