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NTT西日本グループCSR活動「視える化」指標

CSR Management NTT西日本グループのCSR活動の考え方とSDGs

NTT西日本グループは、2010年度からCSR活動における取り組み達成レベルを推し量るための指標として「視える化」指標(KPI)を設定し、「CSR重点活動項目」に併記しています。特に事業と関係性の深い「視える化」指標に絞り込みを実施するとともに、各種目標とSDGsとの関連づけを行い、CSR経営を推進することとしています。

人・モノ・地域がつながる安心・安全な社会づくり

CSR重点活動項目:通信サービスの安定性・信頼性確保

「視える化」指標:高品質で安定した通信サービスの確保

  1. @重大故障発生件数
  2. A安定サービス提供率
2019年度目標
  1. @0件
  2. A99.9%
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績
  1. @0件
  2. A100.0%

「視える化」指標:地域に密着した災害復旧の取組み

自治体等との災害対策訓練等の実施件数

2019年度目標
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 386件

CSR重点活動項目:セキュリティ強化

「視える化」指標:セキュリティ強化に向けた取組み

セキュリティ人材数(SA・Aレベル)

2019年度目標 累計570人以上
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 累計574人

イノベーションの創出による豊かな社会づくり

CSR重点活動項目:ビジネス営業の強化

「視える化」指標:ビジネス営業強化に向けた取組み

ICT活用により自治体・企業と連携した地域活性化等につながる活動件数(報道発表ベース)

2019年度目標
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 15件

CSR重点活動項目:新領域ビジネスの拡充・開拓

「視える化」指標:新領域ビジネスの拡充・開拓に向けた取組み

新領域ビジネスにおけるサービスリリース数(報道発表ベース)

2019年度目標 10件
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 11件

CSR重点活動項目:光顧客基盤のさらなる拡大

「視える化」指標:光顧客基盤の拡大

  1. @光サービス契約数等
  2. Aコラボ事業者協業数
2019年度目標
  1. @純増20万回線(2019年度)契約数1,000万回線(2025年度迄)
  2. A対前年度比増
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績
  1. @純増15.6万回線
  2. A550社超

「視える化」指標:お客さまの声を踏まえたサービス改善

ウィズカスタマー活動における改善件数

2019年度目標 対前年度比増
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 34件

環境と共生した社会づくり

CSR重点活動項目:脱炭素社会の推進

「視える化」指標:温室効果ガスの排出削減

温室効果ガス排出量の削減率

2019年度目標 2010年度比50%以上削減(2050年度)
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 15%削減(2010年度比)

「視える化」指標:サービス提供を通じた社会の環境負荷低減

NTTグループソリューション環境ラベル取得数

2019年度目標 1件
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 2件

「視える化」指標:事業のエネルギー効率化取組み【EP100】

通信事業の電力効率

2019年度目標 2017年度比2倍以上(2025年度)
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績
  • 2017年度比 : 1.3倍
  • 2013年度比 : 6.4倍

「視える化」指標:社用車のEV化率【EV100】

社用車EV化率

2019年度目標
  • ・50%(2025年度)
  • ・100%(2030年度)
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 0.3%

CSR重点活動項目:資源循環型社会の推進

「視える化」指標:資源循環利用の推進

廃棄物の最終処分率(@撤去通信 A建設廃棄物 Bオフィス)

2019年度目標 1%以下
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績
  1. @0.02%
  2. A0.88%
  3. B0.31%

機器リユース率

2019年度目標 90%以上
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 92.6%

CSR重点活動項目:生物多様性の保全

「視える化」指標:みどりいっぱいプロジェクトの推進

みどりいっぱいプロジェクト活動者数

2019年度目標 10,000人以上
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 14,757人

いきいきと輝く社会づくり

CSR重点活動項目:安全労働の推進

「視える化」指標:労働災害の根絶

労災事故の発生件数(社員の労災、設備工事中の事故)

2019年度目標 0件
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 3件

CSR重点活動項目:健康経営の推進

「視える化」指標:社員の健康維持に向けた取組み

非喫煙率

2019年度目標 79.0%以上
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 74.6%

特定保健指導完了率

2019年度目標 31.0%以上
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 26.8%

CSR重点活動項目:ダイバーシティの推進

「視える化」指標:女性活躍に向けた取組み

女性管理者比率

2019年度目標 5.4%以上
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 4.9%(2019年2月現在)

「視える化」指標:障がい者雇用促進に向けた取組み

障がい者雇用率

2019年度目標 2.2%以上(法定雇用率)、2.35%以上(除外率除く)
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 2.73%(2018年6月1日現在)

CSR重点活動項目:働きがいのある職場の実現

「視える化」指標:働きがいのある職場づくりに向けた取組み

ダイバーシティアンケート得点(働きやすさ2指標、働きがい2指標の平均)

2019年度目標 対前年度比増
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 2.84点

CSR重点活動項目:社会貢献活動の推進

「視える化」指標:イベント・ボランティア活動等への参加

社会貢献、ボランティア活動等の参加率

2019年度目標 対前年度比増
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績 123.1%

コンプライアンスの徹底

CSR重点活動項目:法令遵守の徹底、高い倫理観、人権意識に基づく企業活動の実践

「視える化」指標:セキュリティ意識の醸成、人権の尊重、コンプライアンス遵守に向けた取組み

  1. @情報セキュリティ研修受講率
  2. A人権啓発研修受講率
  3. BCSR・コンプライアンス研修受講率
2019年度目標
  1. @全対象者受講
  2. A全対象者受講
  3. B全対象者受講
関連するSDGs
〈参考〉2018年度実績
  1. @全対象者受講
  2. A全対象者受講
  3. B全対象者受講