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和歌山支店
お知らせ

(お知らせ)

平成25年8月1日
西日本電信電話株式会社
和歌山支店

お客様情報の紛失に関するお詫びとお知らせ

 西日本電信電話株式会社(以下、弊社)の業務委託先の社員が平成25年7月30日(火)にお客様の情報が記載された訪問伝票を一時的に紛失したことが判明いたしました。
 大切なお客様情報の取り扱いに関し、お客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。


 当該書類には、お客様の氏名、住所、電話番号等の情報が1名分含まれておりました。
  ※お客様の口座情報は含まれておりません。


 なお、現時点では、情報の不正使用等の事実は確認されておりません。
 また、対象のお客様へは、個別にご説明とお詫びを申し上げました。


 弊社は、本件を厳粛に受け止め、今後このような事態が生じないよう、お客様情報管理に関する指導徹底を改めて実施し、お客様の信頼回復に全力を挙げ取り組んでまいります。
 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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