西日本電信電話株式会社 鳥取支店（以下、ＮＴＴ西日本 鳥取支店）において、平成１３年１２月当時に作成したお客様情報を含む業務関連ファイルが、ファイル交換ソフト「Ｗｉｎｎｙ」のネットワーク上に流出していたことが判明しました。
このような事態が発生し、お客様には多大なご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申しあげます。
なお、現時点では、情報の不正使用等の事実は確認されておりません。
米子エリア（米子市、境港市、西伯郡、日野郡）のお客様情報 １，６１４件です。
（内訳：個人のお客様 ４６４件 法人のお客様 １，１５０件）
【流出データ】 お客様名（個人名・法人名）、住所、電話番号 等
※ 料金引き落としの口座番号等は含まれておりません。
該当のお客様へは、お詫び文を送付させていただくとともに、早急に訪問等により個別にご説明させていただき、お詫び申しあげます。
なお、本件に関するお客様からのお問い合わせは、以下のフリーダイヤルでお受けいたします。
ＮＴＴ西日本鳥取支店では、従来から業務関連情報等の社外への持ち出しの禁止や、自宅パソコン等における業務関連情報の保存に関する全社員への一斉点検の実施ならびに「自宅パソコンにおける業務関連情報の消去確認」など情報管理の徹底に努めてまいりましたが、本件を厳粛に受け止め、あらためて全社員に対して個人パソコンに対する会社情報（お客様情報含む）の保存の有無を再点検するとともに、社外への持ち出しの禁止を再徹底するなど、再発防止のため最大限の努力を行い、お客様の信頼回復に全力をあげて努めてまいります。