- 電話網においても道路の渋滞と同じように混雑し、なかなか電話がつながらない場合があり、このような事象のことを”電話のふくそう（輻輳）”と呼んでいます。
- このふくそうが集中的に発生すると、交換機の処理量も比例することとなり、電話の接続処理が滞るだけでなく、やがては交換機処理自体が停止してしまう恐れがあります。
- このような状態が発生する前に異常を検知し、交換機の処理を守ると共にふくそう状態においても最低限の通信（警察、消防などの重要な通信）を確保するように必要な制御を行います。
- ここでは、災害時に発生するふくそう制御の概要とチケット予約により発生するふくそう制御の概要を紹介いたします。
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