台風12号および15号（2011年9月）
災害概要（台風12号）
| 発生日 | 2011年9月3日〜9月4日 |
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| 場所 | 近畿・東海地方 |
| 概要 |
9月3日高知県東部に上陸。四国地方、中国地方を縦断。4日未明日本海に進んだ。大型でかつ動きがおそかったため、近畿・東海で記録的な集中豪雨が発生した。特に紀伊半島では、土砂崩れや河川の増水・氾濫によって大きな被害をもたらした。 （土石流、地すべり、がけ崩れなど：201件）※1
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災害概要（台風15号）
| 発生日 | 2011年9月21日 |
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| 場所 | 東海地方 |
| 概要 |
9月21日14時頃に静岡県浜松市付近に上陸し、強い勢力を保ちながら東海地方から関東地方、そして東北地方を北東に進んだ後、22日15時に千島近海で温帯低気圧に変わった。 （土石流、地すべり、がけ崩れなど：196件）※1
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NTT西日本の被災状況（台風12号および15号）
- 中継光ケーブル断：31区間
- 約5万回線不通
- NTT通信設備浸水：7ビル
NTT西日本の対応状況（台風12号および台風15号）
災害用伝言ダイヤル（171）（電話サービス）
総利用件数：約31,500件。（運用期間：48日間）
災害用伝言版（web171）
総利用件数：約11,200件。（運用期間：48日間）
特設公衆電話の設置
最大で避難所19ヶ所に97台の特設公衆電話（無料）を緊急設置（衛星携帯電話含）
ビルの通信設備
浸水した通信設備は、設備交換等を実施し、9月26日復旧完了。
通信サービスの復旧
加入系設備は、10月24日復旧完了。