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平成11年7月30日

「 NTTWEST Net116 」の開設について


 NTT西日本(代表取締役社長:浅田 和男)では、お客さまサービス向上の一環として、インターネット上で、電話回線やISDN回線のご注文受付時に電話番号選定・工事日予約まで可能なホームページ「 NTTWEST Net116 」を運用開始いたします。




1. ホームページ開設の背景
 
 インターネットを利用した、電話回線やISDN回線の新規お申込み、移転等のご注文については、従来から「NTT西日本バーチャルショップ(URL: http://www.ntt-west.co.jp/shop/index.html)」にて承っておりますが、お客さまは電話番号の選定や工事日の予約を行うことができず、翌営業日以降に、NTT西日本(またはNTT東日本)の担当者からお客さまにお電話して注文内容等を確認の上、電話番号の選定や工事日の予約をしておりました。

 新しい電話番号や工事日については、お客さまの関心が高く、なるべく早めに決定したいというご要望にお応えするため、この度、電話番号の選定や工事日予約がインターネット上で可能な「 NTTWEST Net116 」を開設し、新規や移転お申込み時に、電話番号や工事日が決定できるようにいたしました。今後は、各種商品のお申し込み等を取り扱う「NTT西日本バーチャルショップ」などとの相互リンクにより相乗効果をあげることといたします。

 なお、「 NTTWEST Net116 」でお申し込みいただいた場合も、本人性の確認やご注文内容の再確認等のため、従来通り、弊社担当者から翌営業日以降にお電話させていただきます。


2. ホームページ開設時期
 
平成11年7月31日(土) 午前0時から


3. 対象エリア
 
 ホームページへのアクセスはどこからでも可能ですが、電話番号の選定や工事日の予約は、NTT西日本のサービス提供エリア(富山、岐阜、静岡県以西の30府県)に限ります。

 なお、お取り付け場所によっては、ホームページ上で電話番号や工事日を予約いただけない場合があります。


4. 受付可能な注文の種類
 
(1) 電話回線やISDN回線の新規お申込み
(2) お引越しに伴う電話回線やISDN回線の移転お申込み
(3) 電話回線からISDN回線への変更お申込み
(4) 上記(1)〜(3)と同時での各種商品のお申込み


5. URL
 
http://www.ntt-west.co.jp/net116/



別紙
<参考> 「 NTTWEST Net116 」の位置づけについて



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