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(報道発表資料)
2016年11月14日
NTT西日本が販売した株式会社東芝(以下、東芝社)製ノートパソコン、「光 LINK PC-T42N-OF」、「光 LINK PC-T42N」におきまして、使用しているバッテリーパック(パナソニック株式会社にて製造)の一部ロットにおける不具合により、発火等に至る可能性※1があることが判明しました。
対象のバッテリーパックが搭載されたノートパソコンをご利用のお客さまにつきましては、バッテリーパックを無償にて交換いたします。お持ちのノートパソコンのバッテリーパックが交換対象かどうかを、下記方法によりご確認いただき、交換対象となる場合は、「dynabook バッテリーパック交換窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。また、交換が完了するまでの間は、バッテリーパックをパソコン本体からはずした状態でご使用いただきますようお願いいたします。
この度は、ご利用のお客さまに大変なご迷惑、ご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げるとともに、交換の実施にご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
以下のノートパソコンに使用されるバッテリーパックの一部
製品名/商品名 | 型番 | 出荷台数 | 販売開始時期 | |
---|---|---|---|---|
交換対象台数※3 | ||||
光 LINK PC-T42N-OF (dynabook Satellite B553/J) |
PB553JEB1R7JE7X | 1,120台 | 102台 | 2013年6月 |
光 LINK PC-T42N (dynabook Satellite B553/J) |
PB553JEB1R7AE7X | 480台 | 22台 |
確認方法の詳細については、東芝社のホームページにてご確認いただきますようお願い申し上げます。
https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/InformationJapan?region=TJPN&country=JP&lang=ja
交換対象のバッテリーパックにつきましては、無償にて交換いたします。ご利用のお客さまにつきましては、下記の「dynabook バッテリーパック交換窓口」までご連絡していただきますようお願いいたします。また、交換用バッテリーパックをお手元にお届けするまでの間は、大変ご不便をお掛けしますが、安全にご利用いただくために、バッテリーパックをパソコン本体からはずした状態でご使用いただきますようお願いいたします。
別紙・参考資料
NTT西日本
ビジネスデザイン部 スマートデバイス部門
TEL:06-4793-6457
※ニュースリリースに記載している情報は、発表日時点のものです。現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。