熊本地震に伴う通信サービス影響及び各種支援について

１．故障修理の状況について

　お客様より、故障に関するお問い合わせ・修理対応のご依頼を多くいただいております。お客様の通信環境の早期回復に向け、引き続き努めてまいります。

• ※お客様からのお問い合わせのうち、電話でのご案内で故障回復したものは含みません。

• ※西日本全域より、復旧に向けた支援を行っております。

２．避難所への通信環境の設置

• 特設公衆電話等の設置避難所数：４５箇所

• ※特設公衆電話の通話料金等については、http://www.ntt-west.co.jp/open/sonota/tokusetsu_ryoukin.html を参照願います。
• ※ISP 事業者（インターネット・サービス・プロバイダー）等のご協力のもと、無料でご利用いただける特設公衆Wi-Fiです。利便性向上のため暗号化通信は行っておりません。個人情報等秘匿性の高い情報を通信することはお控えください。

（内訳）

• 衛星携帯電話設置済み避難所数：２０箇所２６端末
• 特設公衆電話設置済み避難所数：３７箇所５２回線
• 特設公衆Wi-Fi設置済み避難所数：１９箇所２１ＡＰ

　避難所や設置内訳の詳細はこちらをご確認ください。
　設置場所

３．公衆電話の無料化

　熊本県全域で公衆電話の無料化を実施しております。

【公衆電話の設置場所】 http://www.ntt-west.co.jp/ptd/map/
【公衆電話無料化について】 http://www.ntt-west.co.jp/ptd/basis/disaster.html

４．公衆無線ＬＡＮの無料開放

　公衆無線ＬＡＮ提供の自治体様やその他ＮＴＴメディアサプライ、ＮＴＴブロードバンドプラットフォームのご協力をいただき、公衆無線ＬＡＮ「１７サービス」の無料開放を行っております。
　公衆無線ＬＡＮの無料開放状況

５．災害用伝言ダイヤル（１７１）・災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）

　引き続き運用しております。

（４月２７日 ７：００時点）

災害用伝言ダイヤル（１７１）

　総アクセス数：約58,800件（録音：約21,800件、再生：約37,000件）

災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）

　閲覧数：約115,500件

６．その他

　弊社公式Facebook（https://www.facebook.com/NTTwest）においても、情報提供を行っております。