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熊本地震に伴う通信サービス影響及び各種支援について

(報道発表資料)
第21報(09:00時点)
更新は下線部

2016年4月21日

 熊本県熊本地方で発生した地震により、南阿蘇村をはじめとした熊本県内の一部地域で電話及びインターネット通信等がご利用できない状況が発生したことを受け、通信サービスの早期復旧に向けて、通信設備の復旧・故障修理及び避難所への非常通信手段(衛星携帯電話、ポータブル衛星電話、特設公衆電話、特設公衆Wi-Fi 等)の提供等の取り組みを行っております。

1.故障修理の状況について

 お客様より、故障に関するお問い合わせ・修理対応のご依頼を多くいただいております。お客様の通信環境の早期回復に向け、引き続き努めてまいります。

<2016年4月14日〜4月20日 24:00までの累計>
故障発生エリア 故障件数 回復件数 残件数
熊本県全域 2,831件 1,402件 1,429件
  • お客様からのお問い合わせのうち、電話でのご案内で故障回復したものは含みません。

2.避難所への通信環境の設置

 南阿蘇村の避難所のうち、特設公衆電話を4箇所へ4台、特設公衆Wi-Fi を5箇所へ5AP、ご要望を受け、新たに設置いたしました。

  • 特設公衆電話等の設置避難所数:45箇所
  • 特設公衆電話の通話料金等については、http://www.ntt-west.co.jp/open/sonota/tokusetsu_ryoukin.htmlを参照願います。
  • ISP事業者(インターネット・サービス・プロバイダー)等のご協力のもと、無料でご利用いただける特設公衆Wi-Fiです。(利便性向上のため暗号化通信は行っておりません。個人情報等秘匿性の高い情報を通信することはお控えください。)

(内訳)

  • 衛星携帯電話設置済み避難所数:17箇所22端末
  • ポータブル衛星電話設置済み避難所:10箇所35端末
    • ケーブル敷設が難しい屋外等においても、通信衛星を経由して通信サービスの提供を可能とするもの。
  • 特設公衆電話設置済み避難所数:29箇所32回線
  • 特設公衆Wi-Fi 設置済み避難所数:19箇所21AP

設置場所

網掛け:第19報からの変更箇所
自治体 避難所 通信環境
衛星携帯
(端末数)
ポータブル
衛星電話
(端末数)
特設公衆
電話
(回線数)
特設公衆
Wi-Fi
(AP数)
益城町 保健福祉センタ(惣領1470)
総合運動公園(木山236)
中央小学校(寺迫1142)
広安愛児園(大字古閑73)
益城町商工会(宮園町715-1)
飯野小学校(砥川910)
広安小学校(馬水35)
広安西小学校(福富1001)
益城町役場(宮園702)
津森小学校(上陳369)
交流情報センタ(木山236)
益城中央病院(宮園722-1)
熊本市 城山小学校(西区城山大塘1-23-1)
花園小学校(西区花園6-9-15)
春日小学校(西区春日5-3-5)
龍田西小学校(北区龍田陣内2-17-1)
五福小学校(中央区細工町2-25)
出水中学校(中央区出水5-3-1)
大津町※1 大津小学校(引水210)
室小学校(室1825)
美咲野小学校(美咲野1733)
大津北小学校(平川2261)
大津運動公園(大字森1000)
南阿蘇村 久木野庁舎(河陰145-3)
長陽庁舎(河陽3374)
立野小学校(立野1596)
総合福祉センタ(久石2705)
白水保健センタ(大字吉田1495)
白水体育館(大字吉田17001)
南阿蘇西小学校(河陽2986)
南阿蘇中学校体育館(河陽3645)
南阿蘇村社会福祉協議会(久石2705)
旧長陽小学校(河陽4964)
西原村 本庁(小森3259)
山西小学校(小森2767)
河原小学校(河原976) ※2
構造改善センタ(小森3204)
阿蘇市 本庁(一の宮宮地504-1)
内牧農村環境改善センタ(内牧976-2)
波野庁舎(波野2703)
一の宮小学校(宮地1680)
阿蘇中学校(内牧609)
高森町 本庁(大字高森2168)
高森総合センタ(大字高森2168)
芙蓉館(高森1258-1)
草部総合センタ(草部2286)
  • ※1大津運動公園は、記載誤りのため除外しております。
  • ※2自治体様要望により、設置台数変更。

3.公衆電話の無料化

 熊本県全域、大分県全域で公衆電話の無料化を実施しております。

【公衆電話の設置場所 】 https://www.ntt-west.co.jp/ptd/map/
【公衆電話無料化について】 http://www.ntt-west.co.jp/ptd/basis/disaster.html

4.公衆無線LANの無料開放

 公衆無線LAN提供の自治体様やその他NTTメディアサプライ、NTTブロードバンドプラットフォームのご協力をいただき、公衆無線LAN「17サービス」の無料開放を行っております。
 公衆無線LANの無料開放状況

5.災害用伝言ダイヤル(171)・災害用伝言板(web171)

 引き続き運用しております。

(4月21日 07:00時点)

災害用伝言ダイヤル(171)

 総アクセス数:約53,700件(録音:約20,100件、再生:約33,600件)

災害用伝言板(web171)

 閲覧数:約99,700件

6.その他

 弊社公式Facebook(https://www.facebook.com/NTTwest)においても、情報提供を行っております。

※ニュースリリースに記載している情報は、発表日時点のものです。現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。

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