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阿蘇付近の地震に伴う通信サービス影響及び各種支援について

(報道発表資料)
第17報(19:30時点)
更新は下線部

2016年4月18日

 2016年4月16日(土)1時25分頃に阿蘇付近で発生した地震により、現在、阿蘇付近を中心とした熊本県内の一部地域で電話、およびインターネット通信等がご利用できない状況となっております。
 また、被害の大きかったエリアに対し、九州ならびに西日本エリアから約300名を派遣し、通信サービスの復旧やその他通信サービスの利用に係る各種支援(特設公衆電話等の設置運営、移動電源車等による電源の供給、故障修理、復旧作業)を行っております。
 現時点において判明している通信サービスへの影響や各種支援は、以下の通りです。

1.影響サービス

サービス名 回線数 影響エリア
加入電話・INS 約820回線 南阿蘇村の一部
<影響電話番号>
0967- 63-2xxx
  63-4xxx
  63-7xxx〜8xxx
  65-5xxx
  65-7xxx
  67-0〜4xxx
  68-0xxx
阿蘇市の一部
<影響電話番号>
0967- 23-4xxx
  23-5xxx
  24-5xxx
  34-0xxx〜2xxx
  35-0xxx〜2xxx
  35-5xxx〜6xxxx
フレッツADSL 約40回線 南阿蘇村の一部
フレッツ光等
(うち、ひかり電話等)
約100回線
(約70回線)
南阿蘇村の一部
専用線等 約60回線 阿蘇市の一部
南阿蘇村の一部
  • 上記以外のエリアおよび上記にて回復となったエリアにおいても、お客様宅と通信ビル間の回線切断等により、ご利用できない場合があります。

2.復旧見込み

 現時点では未定です。

3.避難所への通信環境の設置

 避難所へ特設公衆電話等の設置作業を進めております。
 今後も避難所の増加が見込まれることから、域外からの広域支援の充実により対応して参ります。

  • 特設公衆電話等の設置を準備している避難所数:40箇所
  • 特設公衆電話の通話料金等については、http://www.ntt-west.co.jp/open/sonota/tokusetsu_ryoukin.htmlを参照願います。
  • ISP事業者(インターネット・サービス・プロバイダー)等のご協力のもと、無料でご利用いただける特設公衆Wi-Fiを準備中です。
    (利便性向上のため暗号化通信は行っておりません。個人情報等秘匿性の高い情報を通信することはお控えください。)

(内訳)

  • 衛星携帯電話設置済み避難所数:17箇所22端末
  • ポータブル衛星電話設置済み避難所:10箇所43端末
  • 特設公衆電話設置済み避難所数:21箇所24回線
  • 特設公衆Wi-Fi設置済み避難所数:14箇所16AP
  • 早急な設置に向け準備を進めておりますが、道路交通事情等により現地到着に時間を要しております。

設置場所

(凡例)数値:設置済み(本日完了見込みを含む)回線・台数、●:準備中、-:設置予定なし、網掛け:第16報からの変更箇所
自治体 避難所 通信環境
衛星携帯
(端末数)
ポータブル
衛星電話
(端末数)※1
特設公衆
電話
(回線数)
特設公衆
Wi-Fi
(AP数)
益城町 保健福祉センタ(惣領1470)
総合運動公園(木山236) ※2
中央小学校(寺迫1142)
広安愛児園(大字古閑73)
益城町商工会(宮園町715-1)
飯野小学校(砥川910)
広安小学校(馬水35)
広安西小学校(福富1001)
益城町役場(宮園702)
津森小学校(上陳369)
交流情報センタ(木山236)
益城中央病院(宮園722-1)
熊本市※3 城山小学校(西区城山大塘1-23-1)
花園小学校(西区花園6-9-15)
春日小学校(西区春日5-3-5)
龍田西小学校(北区龍田陣内2-17-1)
五福小学校(中央区細工町2-25)
大津町※4 大津小学校(引水210)
室小学校(室1825)
美咲野小学校(美咲野1733)
大津北小学校(平川2261)
南阿蘇村 久木野庁舎(河陰145-3)
長陽庁舎(河陽3374)
立野小学校(立野1596)
総合福祉センタ(久石2705)
白水保健センタ(大字吉田1495)
白水体育館(大字吉田17001)
西原村 本庁(小森3259)
山西小学校(小森2767)
河原小学校(河原976)
構造改善センタ(小森3204)
阿蘇市 本庁(一の宮宮地504-1)
内牧農村環境改善センタ(内牧976-2)
波野庁舎(波野2703)
一の宮小学校(宮地1680)
阿蘇中学校(内牧609)
高森町 本庁(大字高森2168)
高森総合センタ(大字高森2168)
芙蓉館(高森1258-1)
草部総合センタ(草部2286) ※5
  • ※1第17報より端末数を記載しております。但し、避難所の状況により、端末数の増減がございます。
  • ※2総合運動公園に設置していたポータブル衛星電話は、河原小学校へ移設しました。
  • ※3東町中学校は閉鎖したため、除外しております。
  • ※4大津南小学校の避難者帰宅のため、除外しております。
  • ※5草部総合センタに設置していたポータブル衛星電話は、高森総合センタへ移設しました。

4.公衆電話の無料化

 熊本県全域、大分県全域で公衆電話の無料化を実施しております。

5.公衆無線LANの無料開放

 公衆無線LAN提供の自治体様やその他NTTメディアサプライ、NTTブロードバンドプラットフォームのご協力をいただき、公衆無線LAN「17サービス」の無料開放を行っております。
 公衆無線LANの無料開放状況

6.災害用伝言ダイヤル(171)・災害用伝言板(web171)

 引き続き運用しております。

(4月18日 16:00時点)

災害用伝言ダイヤル(171)

 総アクセス数:約47,000件(録音:約18,000件、再生:約29,000件)

災害用伝言板(web171)

 閲覧数:約80,500件

7.明日(4月19日)の工事

 熊本県内の通信サービスの工事は、中止いたします。
それ以外の九州各県では、通信サービスの工事を再開いたします。

8.その他

 弊社公式Facebook(https://www.facebook.com/NTTwest)においても、情報提供を行っております。

※ニュースリリースに記載している情報は、発表日時点のものです。現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。

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