フレッツ光等のサービスに関するお問い合わせ・お申し込み受付窓口（０１２０－１１６１１６等）の受付時間変更について

　フレッツ光等のサービスに関するお問い合わせ・お申し込みを承る「０１２０－１１６１１６」及び「０８００－２００２１１６」の受付時間を、下記のとおり変更いたします。

１．背景

　近年、ブロードバンド化の進展に伴うインターネット利用者の増加に加え、スマートフォン・タブレット等の高速無線・Wi-Fi対応端末の急速な普及によるインターネット利用機会の拡大が顕著であり、弊社におきましても、インターネットからのお問い合わせ・お申し込みが大幅に増加している状況です。
　このような環境の変化を踏まえ、「０１２０－１１６１１６」^※1及び「０８００－２００２１１６」^※2の受付時間を下記のとおり変更いたします。

※1フレッツ光サービスを新規にお申し込みのお客様のお問い合わせ、お申し込み受付
※2フレッツ光サービスをご利用中のお客様のお問い合わせ、お申し込み受付

２．変更内容

	変更前	変更後
受付時間	午前９時～午後９時まで（年末年始を除く）	午前９時～午後５時まで（年末年始を除く）

３．変更時期

２０１４年１１月１日（土）から

４．その他

　弊社公式ホームページでは、フレッツ光等のサービスに関する情報のご提供や、お申し込みの受付を２４時間行っております。
（フレッツ光等のサービスに関するお問い合わせ・お申し込み）　http://flets-w.com/
　なお、フレッツ光等のサービスの各種お申し込み、変更等のお手続きやご契約情報の確認については、年会費無料の会員サービス「CLUB NTT-West」^※へご加入いただきますと、会員サイトよりお客様情報を入力することなく、簡単にお手続きいただけます。【別紙】
（CLUB NTT-Westに関するご案内）：http://flets-w.com/point-otoku/about_cnw/

※	・	フレッツ光（インターネット接続サービス）^＊をご契約いただき、かつメールマガジンの配信を希望いただいたお客さま。＊「フレッツ光ネクスト（ビジネスタイプを除く）」「フレッツ光ライト」「フレッツ・光プレミアム（エンタープライズタイプを除く）」「フレッツ・光マイタウン（ファミリーライトを除く）」「Bフレッツ（ビジネスタイプ、ベーシックタイプを除く）」が対象です。
	・	個人名義のご契約者のみ対象です。

別紙・参考資料: 【別紙】NTT西日本の会員制プログラム「CLUB NTT-West」のご紹介

ニュースリリースに記載されている内容は、報道発表時のものです。最新の情報と内容が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

審査　14-1454-1

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