平成22年2月26日
(報道発表資料)
西日本電信電話株式会社


業務改善計画等の提出について


 NTT西日本は、総務省から平成22年2月4日に電気通信事業法第29条に基づく業務改善命令ならびに電気通信事業における個人情報保護に関するガイドラインに基づく行政指導を受け、本日、総務省に業務改善計画等を提出いたしました。

 今回の事案に関しまして、お客様および他事業者様ならびに関係各位には多大なご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを改めて深くお詫び申し上げます。

 NTT西日本は、今回の業務改善命令等を厳粛に受け止め、業務改善計画等を着実に実施し、他事業者様情報および個人情報の適正な取扱いを遵守する等、再発防止策の徹底を図り、今後、二度とこのような事案が起こらないよう、全社一丸となって信頼回復に向けた取り組みを実施して参ります。



(別紙)
業務改善計画(概要)



<本件に関するお客様からのお問い合わせ先>
0120−252−328
[9:00〜17:30(土日祝日を除く)]



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