昨今、ＮＴＴ西日本エリアのお客様から、『ＮＴＴ社員を名乗り電話料金を徴収しすぎたため返還するという名目で、携帯電話を持ってコンビニエンスストア等のＡＴＭへ行くようにとの電話がかかってきたが、本当に料金を返還してくれるのか』とのお問合せをいただいております。
ＮＴＴ西日本では、昨年末から、公式ホームページでお客様への注意喚起を図っていますが、あらためてＮＴＴ西日本の料金返還時の対応についてお知らせいたします。
ＮＴＴ西日本では、お客様にお返しする料金が発生した場合、先ず、お客様に料金の返還方法を、個別にご確認させていただきます。次に、お客様の指定された方法で返還を行うこととしておりますので、口座振込にあたって、お客様にＡＴＭの操作等を求めることは決してございません。
ＮＴＴ西日本を騙り、ＡＴＭの操作を求めるような電話に対しましては、決して応じることのないようご注意ください。
なお、万一、不審な電話がかかった場合は、ＮＴＴ西日本料金お問合せセンタ（お問合せ先電話番号は当社からお送りしております請求書等に記載しております）へお問合せいただきますようお願いいたします。 |
