News Release

平成17年12月14日


企業向けネットワークサービスにおける
付加価値サービスの提供について
〜「稼働率SLA」の追加と「インライン監視」サービスの機能追加 〜


 NTT西日本では、企業向けネットワークサービスである「フラットイーサ」「ワイドLANプラス」「アーバンイーサ」(以下、該当ネットワークサービス)において、これらのサービス品質を保証するために「サービス品質保証制度(SLA:Service Level Agreement)」を定めておりますが、この度企業向けネットワークの更なる高い信頼性ニーズにお応えするため、該当ネットワークサービスの稼働率についてサービス品質を保証する「稼働率SLA」を追加いたします。
 また、現在、NTT西日本のネットワークに最も近いお客様のLAN機器(ルータ等)をアクセス回線経由で遠隔常時監視する「インライン監視」を提供しておりますが、アクセス回線とお客様のLAN環境内の複数機器をトータルかつ安価に監視してほしいというご要望にお応えするため、この度「インライン監視」に「複数機器監視機能」を新たに追加するとともに月額利用料を見直すことといたします。


1.「サービス品質保証(SLA)」の「稼働率SLA」の追加について
(1)サービスの概要
 現在、「フラットイーサ」等の該当ネットワークサービスにおいて、伝送遅延時間や故障回復時間に対してサービス品質を保証する「サービス品質保証制度(SLA)」を定めておりますが、今回新たに該当ネットワークサービスの稼働率について品質保証を行なう「稼働率SLA」を追加いたします。「稼働率SLA」は、サービス品質基準として月間稼働率を99.99%に設定し、万一、該当ネットワークサービス毎にこのサービス品質基準を維持できなかった場合に、該当ネットワークサービスを契約している全てのお客様に対して一定率の料金を返還するもので、該当ネットワークサービスの更なる安定提供をお約束するものです。
 なお、「稼働率SLA」の適用について、新たなお申し込みや追加料金は不要です。

【「稼働率SLA」の対象範囲】
 
【「稼働率SLA」の対象範囲】
 
(2)返還料金
 該当ネットワークサービスが、お客様の責によらない理由によって、全く利用できない状態または同程度の状態が発生し、月間稼働率(99.99%)を基準としたサービス品質を維持できなかった場合には、月間稼働率に応じて、該当ネットワークサービス毎の月額対象料金に対する一定率の料金を返還いたします。
 
月間稼働率 返還料金
99.8%以上〜99.99%未満 1%
98.0%以上〜99.8%未満 3%
95.0%以上〜98.0%未満 10%
90.0%以上〜95.0%未満 20%
90.0%未満 100%
   
該当サービス 返還対象となる月額料金(月額対象料金)
フラットイーサ 基本料
ワイドLANプラス※1 基本料、中継回線利用料、中継局利用料
アーバンイーサ 基本料、通信料
   
※1 臨時契約(臨時契約者回線を含む)は対象外

(3)提供開始日
 平成18年1月1日(日)

2.「インライン監視」への「複数機器監視機能」の追加について
(1)サービス概要
 「インライン監視」は、該当ネットワークサービスをご契約のお客様に対して迅速な故障通知を行うとともに故障区間の切り分けを行うため、NTT西日本のネットワークに最も近いお客様のLAN機器(ルータ等)をアクセス回線経由で遠隔常時監視するサービスですが、新たにネットワークに接続されているお客様のLAN環境内の複数機器を監視する機能を追加します。また、それに伴い月額利用料を見直します。
 本機能の追加により、新たに監視用のアクセス回線をご契約いただくことなく、お客様のLAN環境に応じて柔軟な監視が可能となり、ネットワークの運用負担の軽減ならびに故障時のスピーディな対応を実現します。
 
【「インライン監視」のイメージ】
【「インライン監視」のイメージ】
   
※2 IEEE802.1Qタグを利用している場合でも監視が可能

(2)提供料金
  (2)提供料金
 
月額利用料はご利用頂くIPアドレス数に応じた設定となります。(例:IPアドレスを3つ指定した場合:2,850円)
  詳しくは弊社営業担当者へご相談下さい。
 
工事料 一の工事ごと 2,000円(税込 2,100円)
(内訳)
基本工事費 1,000円(税込 1,050円)
交換機等工事費 1,000円(税込 1,050円)
工事料はお客様の工事ごとに異なる場合がありますので、弊社営業担当者へご相談下さい。

(3)提供開始日
 平成17年12月19日(月)

3.お申し込み、お問い合わせ
 提供開始にあわせて、お申し込みの受付を開始しますので、弊社営業担当者にお問い合わせ下さい。


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