News Release

平成17年5月19日


「小電力型ワイヤレスリモートスイッチ2(送信機)」の
無料交換について


 NTT西日本およびNTT東日本は、平成12年5月から順次販売している「小電力型ワイヤレスリモートスイッチ2(送信機)」(以下、本商品)について、電池液漏れによる腐食対策を強化した機器への無料交換を実施いたします。
 本商品は、緊急通報装置「SL−8号」等に接続可能な無線式リモートスイッチです。※1
※1  別紙1「小電力型ワイヤレスリモートスイッチ2の商品概要及び設置形態」参照。


1.交換の内容

 本商品の電池について電池寿命である2年以内の使用期間であっても、お客様のご利用環境等により電池が液漏れした場合、ごく稀に電池端子が腐食により破損し、本商品からの通報発信ができなくなる※2ことが判明しました。※3
 NTT西日本およびNTT東日本では、「緊急通報」という特別な機能を有する福祉系の商品であることを考慮し、ご利用のお客様により安心してお使いいただけるよう、電池端子を金メッキでコーティングをする等、電池液漏れによる腐食対策を強化した機器に無料で交換することとします。
※2  緊急通報装置「SL−8号」等の本体装置からの通報発信には影響ありません。
※3  平成17年5月18日現在、NTT西日本およびNTT東日本が本事象を確認した件数は、NTT西日本11件、NTT東日本1件です。(販売台数 NTT西日本約35,000件、NTT東日本約20,000件)


2.無料交換の実施方法

 本商品をご利用いただいているお客様に対して、平成17年5月19日から順次個別訪問等により、対策済み機器に交換させていただきます。
 なお、自治体様や福祉事業者様のシステムと連動してご利用いただいているものにつきましては、自治体様や福祉事業者様とご相談させていただきながら、対策済み機器に交換させていただきます。


3.無料交換対象機器

平成16年12月までに製造した機器※4
※4  別紙2「無料交換の対象となる機器のご確認方法」参照。


4.お客様からのお問い合わせ先

〇NTT西日本
「NTT西日本小電力型ワイヤレスリモートスイッチ2
お客様お問い合わせセンタ」
電話 0120−012748(携帯電話・PHSからもご利用可能)
FAX 0120−012917
受付時間 午前9時〜午後7時(土日・祝日を除く)※5
※5  ただし、平成17年5月末日までは、土日・祝日も受付いたします。

〇NTT東日本
「NTT東日本小電力型ワイヤレスリモートスイッチ2
お客様お問い合わせセンタ」
電話 0120−012217(携帯電話・PHSからもご利用可能)
FAX 0120−012442
受付時間 午前9時〜午後7時(土日・祝日を除く)※6
※6  ただし、平成17年5月末日までは、土日・祝日も受付いたします。



別紙1   小電力型ワイヤレスリモートスイッチ2の商品概要および設置形態
別紙2   無料交換の対象となる機器のご確認方法


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