| ＮＴＴ西日本では、市場構造や競争環境の急激な変化に対応できる経営システムとするため、より機動的かつ効率的な業務運営体制に移行することとしており、その枠組み等についてはこれまでにもお知らせしてきたところですが※、この度、ＮＴＴ西日本からのアウトソーシング業務等を行う新会社の社名等が決定いたしましたので、新たなＮＴＴ西日本グループの体制等について、以下のとおりお知らせいたします。 |
| ※参考：「ＮＴＴ東西の構造改革の公表について」（平成１３年１１月２２日） |
１．新会社の社名 |
 | （１） 営業系及び設備系地域会社の統括会社 |
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| （２） 営業系、設備系及び共通系の地域会社（１６の地域ブロック単位） |
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| ・営業系地域会社： |
「株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクト＋地域名」（１５社） |
| ・設備系地域会社： |
「株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト＋地域名」（１５社）、「株式会社エヌ・ティ・ティ・ドゥ」 |
| ・共通系地域会社： |
「株式会社エヌ・ティ・ティ・ビジネスアソシエ＋地域名」（１６社） |
（地域名、資本金、代表取締役社長候補者等の詳細については別紙参照）
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２．新体制の概要 |
| 現在、ＮＴＴ西日本で行っている、料金請求、商品販売、故障修理、設備オペレーション、総務、経理等の業務を１６地域ブロックごとに設立する上記地域会社へアウトソーシングするとともに、現行のＭＥ系７社（ＮＴＴドゥ社を含む）、及びテレマーケティング系４社を再編成します。
また、ＮＴＴ西日本本社及び支店についても、業務のアウトソーシングを踏まえるとともに、機動的かつ効率的な業務運営を積極的に推進する観点から、組織整備を実施します。
（詳細については別紙参照） |
３．実施時期 |
| 平成１４年５月１日（水）から新体制へ移行します。 |
４．お客さまサービス等に関する基本的考え方 |
| 新体制への移行により、ＮＴＴ西日本のお客さま対応業務の大部分を営業系及び設備系の各地域会社が実施することになりますが、サービス責任を有するＮＴＴ西日本は、各統括会社及び地域会社との密接な連携のもと、ＮＴＴ西日本グループトータルで良質かつ安定的なサービスを提供し、お客さまからの信頼確保に努めます。
また、こうした密接な事業運営フォーメーションにより、お客様ニーズが高まっているＩＰ系ブロードバンドサービスの多様かつ円滑な提供に努め、ＩＴ社会の実現に貢献していく考えです。 |
