TOP > よくあるご質問 > 書面によるご案内について

 ・・・加入電話（電話サービスの名称です）、INSネット（総合デジタル通信サービスの名称です）等をご利用のお客さまに対するＱＡです。
 ・・・ひかり電話、ひかり電話オフィスタイプ（いずれもIP電話サービスの名称です）をご利用のお客さまに対するＱＡです。

Q4-1

サービス申し込み後は、書面による「口座振替のお知らせ」や「領収証」は送付されないのですか？

A4-1

「Myビリング」お申し込み後は、書面による「ご利用料金のお知らせ」や「領収証」等の送付は無くなります。

「前日までのご利用料金」、「通話明細」のみのインターネット照会をお申し込みの場合は、書面により、「ご利用料金のお知らせ」や「領収証」を送付いたします。ただし、「前日までのご利用料金」、「通話明細」はインターネットでの照会となるため書面での送付はございません。

Q4-2

書面による請求案内時に同封されていたハローインフォメーションは見ることができなくなるのですか？

A4-2

ハローインフォーメーションはインターネット上でのご案内となります。
ハローインフォメーションはこちらからご覧ください。

Q4-3

書面による案内がほしい場合はどうすればいいですか？

A4-3

「Myビリング」をご解約されますと、口座振替をご利用のお客さまについては、書面による「口座振替のお知らせ」等を郵送させていただきます。

Q4-4

紙の領収証が必要な場合は、どうすればいいですか？

A4-4

弊社から電話料金の「支払証明書」を発行させていただきます。お申し込みについては、Myビリングサイト上からもしくは、「お問い合わせ先」までご連絡ください。

※ 「支払証明書」の発行については、手数料440円（税込）および郵送料（実費）が必要となります。