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ホーム の中の 「東北地方太平洋沖地震」に伴う請求書等送付の一部遅延について(遅延解消に関するお知らせ)

「東北地方太平洋沖地震」に伴う請求書等送付の一部遅延について
(遅延解消に関するお知らせ)

情報追記日時:平成23年3月31日
17時00分
情報追記日時:平成23年3月26日
16時00分
情報追記日時:平成23年3月24日
17時00分
情報追記日時:平成23年3月22日
17時00分
情報追記日時:平成23年3月22日
13時20分
情報掲載日時:平成23年3月17日
9時00分
西日本電信電話株式会社

 このたびの「東北地方太平洋沖地震」により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

 東北地方太平洋沖地震に伴い、一部お客様への請求書等の送付が遅延しておりましたが、4月11日支払期限の請求書または引落日が4月11日の事前案内書の送付から通常スケジュールへ回復しましたのでお知らせいたします。送付が遅延しました一部お客様へはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

 なお、請求書等の遅延に伴うお客様の電話料金等の取り扱いは次のとおりとします。

1.遅延の可能性があるお客様

「一括請求サービス」をご利用で請求書等記載の発行元に「ビジネスSSC(金沢)」と記載があるお客様等

  • ※  一括請求サービス:全国一括請求、ワリビック、ワリマックス(ワリマックスプラス)、異名義割引サービス、レミレートシリーズ、ひかり電話オフィスA(エース)、ひかり電話ビジネスタイプ、専用線等

2.遅延の原因

請求書発行センタ(埼玉県加須市)が被災し請求書等の作成ができないことによる遅延
作成済みの請求書等が被災により郵送できずお届けできないことによる遅延

3.請求書等が遅延して到着した場合の扱い

遅延して到着した請求書等につきましては、当初の支払期限を経過したお支払いであっても支払期限内でのお支払いとして扱わせていただきます。

4.遅延解消状況

【平成23年3月31日(木) 17時00分追記】
4月11日支払期限の請求書につきましては通常スケジュールどおり3月28日(月)15時に、また、引落日が4月11日の事前案内書につきましても通常スケジュールどおり3月31日(木)15時30分に出荷が完了いたしました。
以降に発行される請求書等につきましては通常スケジュールでの出荷となります。
【平成23年3月26日(土) 16時00分追記】
4月5日支払期限の請求書および引落日が4月5日の事前案内書につきましては、3月26日(土)15時に出荷が完了いたしました。
なお、3月26日(土)以降に出荷される請求書または事前案内書につきましては通常スケジュールでの出荷となる予定です。
【平成23年3月24日(木) 17時00分追記】
引落日が3月25日の事前案内書につきましては、3月23日(水)15時に出荷が完了いたしました。また引落日が3月31日の事前案内書につきましては、3月24日(木)15時に出荷が完了いたしました。
【平成23年3月22日(火) 17時00分追記】
3月31日支払期限の請求書につきましては、3月22日(火)15時に出荷が完了いたしました。
【平成23年3月22日(火) 13時20分追記】
3月25日支払期限の請求書につきましては、3月21日(月)15時に出荷が完了いたしました。

本件に関するお問い合わせ

0120-424923 <受付時間>平日午前9時〜午後5時(土日祝日は除く)

  • ※ 電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
  • ※ 携帯電話からもご利用になれます(PHSからはご利用いただけません)。

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