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お客様情報の誤送信に関するお詫びとお知らせ

2015年3月11日
西日本電信電話株式会社

 西日本電信電話株式会社(以下、弊社)において、2015年3月2日(月)に弊社および光コラボレーション事業者様のお客様情報を含むデータを、他の光コラボレーション事業者様に誤って送信したことが判明いたしました。
 大切なお客様情報の取り扱いに関し、お客様には多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 当該情報には、お客様の氏名、住所、電話番号、お客様IDが1件分含まれておりました。

  • ※お客様の口座情報は含まれておりません。

 なお、誤ってお客様情報が送信された光コラボレーション事業者様につきましては、該当の情報を削除していただいております。
 また、対象のお客様へは、個別にご説明とお詫びに伺っております。

 弊社は、本件を厳粛に受け止め、今後このような事態が生じないよう、お客様情報管理に関する指導徹底を改めて実施し、お客様の信頼回復に全力を挙げ取り組んでまいります。
 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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