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ビジネスフォン等をご利用のお客さまへ

2014年5月21日
西日本電信電話株式会社

 NTT西日本が提供しているビジネスフォン等では、一部の機種を除き、機器の設定情報をバックアップする目的等で電池*1が使用されております。
 電池は消耗品であり、定期的な交換が必要であるため、取扱説明書の記載のとおり使用期限前(ビジネスフォンでは2〜5年毎)に交換いただきますようお願いいたします。

 電池を交換せず、そのまま継続利用をすると、電池が劣化し、バックアップ機能が動作しなくなる場合や、電池内部の電解液が漏れ出し、発煙等の不測の事態を招く場合がございます。
 なお、「ビジネスホンEスーパーシリーズ」においては、20年間以上利用されていた電池の液漏れが原因で、2件の発煙事象が発生いたしました。

 電池の交換につきましては、下記のご連絡先までお電話いただきますようお願いいたします。有償にて交換させていただきます。
 なお、販売終了後、7年間は交換用電池を保有しておりますが、7年以上経過している機種についてはご希望に添えない場合がございます。

お問い合わせ先

「0120-248995」*2(24時間年中無休)(通話料無料)
※携帯電話・PHSからも利用可能です。
※一部時間帯は録音受付による応対となります。

  • *1 リチウム電池や水銀電池等の乾電池
  • *2 NTT西日本エリア(富山県、岐阜県、静岡県以西の30府県)のお客さまが対象です。

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