SLAの適用について

お客さまに責任のない理由により、ギガデータリンクをまったく利用できない状態となった場合、1時間未満で故障を回復することをお約束致します。
仮に1時間未満に故障を回復できなかった場合は、故障回復時間に応じて一定率の料金を返還致します。

* SLA料金返還額の上限は、月額料金1ヶ月分とします。

• ギガデータリンクの保守体制は24時間365日の故障受付・復旧を行います。
  さらに、回線単位の監視を実施しております。